品質印刷管理 980930

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供應商關係

五大競爭力量來源 by Michael Porter
新進入者、供應商議價能力、客戶議價能力、替代者、同行
Co-opetition 竟合關係＼又競爭又合作

供應商->->買方製造商->->最終的使用者＼製造商的顧客
（積極技術交流應用）（具體的互動關係）

傳統與現代的採購觀比較
原料與半成品 採購設計、規則、物料管理與技術服務
規格較不齊 設計複雜
允差較寬、品質水準變異大

OEM original equipment manufacturing 通常翻譯成「貼牌生產」或「原始設備製造」。原指由採購方提供設備和技術，由製造方提供人力和場地，採購方負責銷售，製造方負責生產的一種現代流行生產方式，但是經常由採購方提供品牌和授權，允許製造方生產貼有該品牌的產品。（維基百科）
ODM original design manufacturing 由採購方委託製造方，由製造方從設計到生產一手包辦，而由採購方負責銷售的生產方式，採購方通常會授權其品牌，允許製造方生產貼有該品牌的產品。（維基百科）

供應商的選擇
是否了解組織的管理哲學
是否具有踏實的管理系統
是否能維持高技術水準和有潛能去應付未來技術上的革新
正確的供應買方所要求的原料和零件，且供應高品質的產品
有能力生產所需要的數量
是否可能會洩漏雙方的機密
價格適當且交期正確，是否可以輕易的解決交通和溝通上的問題
能否以誠懇態度履行合約上的規定
是否具有高效率的品質管理系統和改善計畫
是否能做好顧客滿意程度調查和組織信任度的追蹤記錄

供應商的種類
獨佔性供應商
多家來源供應商（可以分散風險）
單一來源供應商

供應商的品質認定與調查
一般對供應商的調查
設備、技術和供應能力
品質管制和實施情形
原料來源
組織與財務信用狀況
品管人員的素質評價

目的：
各種進料批量的判定
了解某一供應商的品質趨勢
與供應商是否繼續合約的決定

品質評量方式
採用供應商所提供的資料
由供應商提出報告

SGS 台灣檢驗科技股份有限公司

印墨：濃度Density、黏度Viscosity、Trapping補漏白、pH（影響乳化狀況，弱酸）

會變脆的紙->酸性紙，現在國際趨勢朝向中性紙和鹼性紙
但是就不能用酸性墨

紙張：絲流Grain direction（強度），強度、白度、光澤度、平滑度、尺寸、品名、基重、

令磅重＝基重X長(in)X寬(in)X 0.0007117

供應商品質評量
產品進料檢驗
若檢測活動在買方場內執行，稱為進料檢驗
若是由買方派員到供應商之工廠內進行檢驗工作，稱為來源檢驗
1.全數檢驗
2.抽樣檢驗
3.確認檢驗
4.不檢驗
5.使用供應商資料

抽樣呈現中央鐘型分配還是偏態、雙峰

供應商關係的聯合品質規劃
聯合經濟面規劃
著重品質成本適宜化
著重物料本身之價值而非規格
聯合技術面規劃

品質成本：預防成本、鑑定成本、內部失敗成本、外部失敗成本
都不會出現在會計報表上面，但都會從會計報表上重新整合
預防成本：如派人去受訓（人事成本），調整機器
鑑定成本：買濃度計（設備支出）
內部失敗成本：預防成本越高、鑑定成本越高，內部失敗成本越低，重做多少錢
外部失敗成本：賣到外面去退貨，商譽會降低

正常的比重是預防成本較高，鑑定成本較低