家裡蹲廁所，總少不了貓咪陪坐嗎？
許多貓咪表示，在廁所陪伴除了有更多的參與感，
貓奴還會因此特地彎下腰來給貓咪更多的撫摸和按摩，增加成每天不可或缺的例行公事，
新的按摩地點也促進貓奴的體內環保，可以說是一舉數得啊～
《體內環保實例》貓奴一號
我家的走廊底是廁所，接著是我房間、我哥的主臥室和我媽房間。
每次我要回房間時就看到毛毛或者几妮咕搖啊晃的就進了廁所。奇怪了，我又沒有要去廁所？
但是既然你們都進去了，就是期待要我進去.... 那我還是去一下好了（奴性很重）。
《更多關愛實例》貓奴一號的哥哥
據了解，几妮咕平時不會找我哥撒嬌，但是只有在我哥跑到走廊的廁所一坐下來！
几妮咕馬上就咕溜溜地滾進來，開始在小腿使勁地蹭、地上開心地翻滾，還不停地喵喵叫。
「呼嚕嚕～我要摸摸啦～呼嚕嚕」
不厭其煩地表達自己的意見，直到你願意伸手摸她，這就是几妮咕！
《搞錯對象了吧？》貓奴家的客人
「你們家的貓，為甚麼會在廁所門口一直叫？」
「我在上廁所的時候，你們家的貓為甚麼也要進來廁所裡面？」
「剛剛在廁所，你們家的貓好像要對我說甚麼？」
《是在說愛你唷》几妮咕
你曾經被開心的貓咪，突然轉過身來，拉直了尾巴向你噴尿嗎？
這種特殊的動作讓你分不清楚究竟她在做甚麼～她是在說她好愛你啊～
几妮咕從小就有這種動作，在我上廁所的時候她進來第一件事就是這個，
唯一的差別是她沒有噴尿（剛開始害我好幾次很擔心會不會被尿液襲擊）
後來看了書才知道，原來她是在跟我展現愛意，
如果同時具有噴尿的行為的話，也是強烈的告訴別人「你是我的」哦。
貓貓水族工坊
2.9.10
iPhone 殺腦遊戲
很久沒有來寫個部落格了，為了10月自由聚來分享一個主題為「殺腦遊戲」系列
殺腦遊戲是我的 iPhone3Gs 裡面特別分出來的一個資料夾，現在正在逐漸擴大版圖中XD
裡面的遊戲特徵不只是純粹給你殺時間，還可以幫助你殺死腦細胞（其實就是很煩的智力遊戲）
通常我很無聊或是我睡不著的時候，我就打開來玩
玩個一兩關之後你會發現很想放空，一整個進入「禪」的境界啊～
究竟有沒有這麼誇張，我們看了就知道：
1.Catcha Mouse （Free, v.2\0.99, v.3\0.99）
這個遊戲的一開始算是殺腦遊戲當中最簡單的，
你只要想辦法不要讓老鼠跳到洞裡面去就好了。
你每在地上放一個補鼠夾，老鼠就會前進一步，
俗稱道高一尺魔高一丈，老鼠跳下去還會用力地譏笑你。
當然你最後達成的目標就是用補鼠夾把老鼠圍起來就成功了！
當你把免費版本玩完了他還有出二代和三代讓你慢慢玩，
是個不錯打發時間的好遊戲～
（圖片來源 AppStore）
2.Cat Physics （0.99）
這是一個黑白貓要互相傳球的小遊戲，
當中有各種障礙，還有突破障礙的工具。
只要讓傳球的路徑最短，分數就越高哦～
而且越到後面難度越高，越有挑戰性呢。
（圖片來源 AppStore）
3.iCut （Free）
這個遊戲一開始玩的時候你會覺得....腦殘才不會玩吧～
其實概念很簡單，他給你很多空格方塊，你把它填色，
每種顏色所佔據的方塊的面積與形狀要相等。
在免費版本裡面的套裝中的關卡相當簡單，部分需要花一點腦筋，
不過如果你想要有一點挑戰，你可以花一點點錢去買他的關卡，
他會有更多刁鑽的形狀和更多的顏色來挑戰你的腦細胞哦！
另外他提供提示給你，如果你用光了，可要花錢去買的。
（圖片來源 AppStore）
4.LetsTans 10-in-1 （Free）
家裡如果有小朋友的人，我非常建議這個遊戲～
這也是我打發時間時最喜歡玩的遊戲，可以刺激你對幾何的敏感度。
在他的Classic系列裡面會有各式各樣的圖案，
而你就是要把七巧板不重疊、不留白給填進去。
他還有其他的系列是沒有顏色卻有線條的，難度就稍微提昇一些！
免費版本裡面有完整的Classic系列，其他系列則會有代表性的試玩版
偶爾會有出現特價的套裝，是很划算的哦～
如果你腦袋常常卡住，建議你不時地來刺激一下大腦，
每一個關卡他都會鞤你計時，看你能夠在最快的時間解決一個關卡！
（圖片來源 AppStore）
5. Log Puzzle （Free, 0.99）
這個是知名的推木頭遊戲，綁了繩子的木頭要推到出口去，
可是在推出去之前會有很多橫的豎的長的短的木頭擋在他的前面，
而且這些木頭只能根據他擺放的方向移動（如直的只能上下移動），
免費版本就已經有上百個關卡可以玩，而且還分難度可以玩個夠～
（圖片來源 AppStore）
6.Color Fill （Free）
這 遊戲開始慢慢殺死腦細胞了！
規則很簡單，你把四個顏色填進去～卻不能讓相同顏色互相碰到，
（如畫面中間的粉紅色就有碰到，這樣不能過關 哦～）
而且在規定的100秒裡面要把整個圖片都填滿滿。
免費的版本裡面就有好幾關可以讓你試玩，如果你玩的意猶未盡，
你可以花 一 點錢買下他後面的關卡，當然越後面越難、越刁鑽！
你的腦細胞就在一關一關之間慢慢的被殺死啦！
（圖片來源 AppStore）
7.Glow Puzzle （Free）
小時候上數學課一定有玩過這個遊戲～
數根火柴棒排成的線段幾何圖形，如何一次從頭畫到底不斷掉，
每一個關卡都可以讓你思考一陣子，
如果你閒腦袋太空白，為甚麼不來動動腦呢？
（圖片來源 AppStore）
8.Arcs （Free, 1.99）
這其實有點像是那種永遠少一塊的拼圖
你要不停的交換上下左右的格子然後拼好，
但是這裡多了一點規則，圓圈是可以轉的～
目標就是要達成他所要求的圖案。
（圖片來源 AppStore）
9.Chromixa （Free, 1.99）
這是小普我覺得最有挑戰性＼最殺腦的遊戲！到現在還有關卡破不了
當然如果你學過色彩學，對你而言這個遊戲要上手是非常容易～
免費版的Chromixa可以殺很多時間，1.99版可以把腦殺死！
遊戲規則為右上角的「色光三原理」，他隨時會在那邊提醒你。
簡單講光是由三個顏色組成，即 Red Greed Blue （RGB），
當這三個顏色加在一起就會變成所謂的透明光＼白光（此為加色法）
而白光減掉紅光（即減色法），就會變成青色，
或是你要講綠光加藍光會變成青色也ok。
剩下的兩個顏色依此類推為黃色和洋紅色。
玩法就只有一種，你就把所有的色塊擺成他要求框框的顏色就好了
有沒有很簡單～～～～～～～等你的腦細胞被殺光光吧！！
（圖片來源 AppStore）
殺腦遊戲是我的 iPhone3Gs 裡面特別分出來的一個資料夾，現在正在逐漸擴大版圖中XD
裡面的遊戲特徵不只是純粹給你殺時間，還可以幫助你殺死腦細胞（其實就是很煩的智力遊戲）
通常我很無聊或是我睡不著的時候，我就打開來玩
玩個一兩關之後你會發現很想放空，一整個進入「禪」的境界啊～
究竟有沒有這麼誇張，我們看了就知道：
1.Catcha Mouse （Free, v.2\0.99, v.3\0.99）
這個遊戲的一開始算是殺腦遊戲當中最簡單的，
你只要想辦法不要讓老鼠跳到洞裡面去就好了。
你每在地上放一個補鼠夾，老鼠就會前進一步，
俗稱道高一尺魔高一丈，老鼠跳下去還會用力地譏笑你。
當然你最後達成的目標就是用補鼠夾把老鼠圍起來就成功了！
當你把免費版本玩完了他還有出二代和三代讓你慢慢玩，
是個不錯打發時間的好遊戲～
（圖片來源 AppStore）
2.Cat Physics （0.99）
這是一個黑白貓要互相傳球的小遊戲，
當中有各種障礙，還有突破障礙的工具。
只要讓傳球的路徑最短，分數就越高哦～
而且越到後面難度越高，越有挑戰性呢。
（圖片來源 AppStore）
3.iCut （Free）
這個遊戲一開始玩的時候你會覺得....腦殘才不會玩吧～
其實概念很簡單，他給你很多空格方塊，你把它填色，
每種顏色所佔據的方塊的面積與形狀要相等。
在免費版本裡面的套裝中的關卡相當簡單，部分需要花一點腦筋，
不過如果你想要有一點挑戰，你可以花一點點錢去買他的關卡，
他會有更多刁鑽的形狀和更多的顏色來挑戰你的腦細胞哦！
另外他提供提示給你，如果你用光了，可要花錢去買的。
（圖片來源 AppStore）
4.LetsTans 10-in-1 （Free）
家裡如果有小朋友的人，我非常建議這個遊戲～
這也是我打發時間時最喜歡玩的遊戲，可以刺激你對幾何的敏感度。
在他的Classic系列裡面會有各式各樣的圖案，
而你就是要把七巧板不重疊、不留白給填進去。
他還有其他的系列是沒有顏色卻有線條的，難度就稍微提昇一些！
免費版本裡面有完整的Classic系列，其他系列則會有代表性的試玩版
偶爾會有出現特價的套裝，是很划算的哦～
如果你腦袋常常卡住，建議你不時地來刺激一下大腦，
每一個關卡他都會鞤你計時，看你能夠在最快的時間解決一個關卡！
（圖片來源 AppStore）
5. Log Puzzle （Free, 0.99）
這個是知名的推木頭遊戲，綁了繩子的木頭要推到出口去，
可是在推出去之前會有很多橫的豎的長的短的木頭擋在他的前面，
而且這些木頭只能根據他擺放的方向移動（如直的只能上下移動），
免費版本就已經有上百個關卡可以玩，而且還分難度可以玩個夠～
（圖片來源 AppStore）
6.Color Fill （Free）
這 遊戲開始慢慢殺死腦細胞了！
規則很簡單，你把四個顏色填進去～卻不能讓相同顏色互相碰到，
（如畫面中間的粉紅色就有碰到，這樣不能過關 哦～）
而且在規定的100秒裡面要把整個圖片都填滿滿。
免費的版本裡面就有好幾關可以讓你試玩，如果你玩的意猶未盡，
你可以花 一 點錢買下他後面的關卡，當然越後面越難、越刁鑽！
你的腦細胞就在一關一關之間慢慢的被殺死啦！
（圖片來源 AppStore）
7.Glow Puzzle （Free）
小時候上數學課一定有玩過這個遊戲～
數根火柴棒排成的線段幾何圖形，如何一次從頭畫到底不斷掉，
每一個關卡都可以讓你思考一陣子，
如果你閒腦袋太空白，為甚麼不來動動腦呢？
（圖片來源 AppStore）
8.Arcs （Free, 1.99）
這其實有點像是那種永遠少一塊的拼圖
你要不停的交換上下左右的格子然後拼好，
但是這裡多了一點規則，圓圈是可以轉的～
目標就是要達成他所要求的圖案。
（圖片來源 AppStore）
9.Chromixa （Free, 1.99）
這是小普我覺得最有挑戰性＼最殺腦的遊戲！到現在還有關卡破不了
當然如果你學過色彩學，對你而言這個遊戲要上手是非常容易～
免費版的Chromixa可以殺很多時間，1.99版可以把腦殺死！
遊戲規則為右上角的「色光三原理」，他隨時會在那邊提醒你。
簡單講光是由三個顏色組成，即 Red Greed Blue （RGB），
當這三個顏色加在一起就會變成所謂的透明光＼白光（此為加色法）
而白光減掉紅光（即減色法），就會變成青色，
或是你要講綠光加藍光會變成青色也ok。
剩下的兩個顏色依此類推為黃色和洋紅色。
玩法就只有一種，你就把所有的色塊擺成他要求框框的顏色就好了
有沒有很簡單～～～～～～～等你的腦細胞被殺光光吧！！
（圖片來源 AppStore）
22.4.10
4/14 媽媽往生
4/14 媽媽往生當天
• 8:00am 等著教會的姊妹打電話給我聊聊天
• 8:30am 開始做作業，中午要跟老師開會
• 9:00am 上廁所，發現每天都會聽得見媽媽的超大打呼聲，今天竟然沒有聽見。我走到媽媽房間門口偷看，發現媽媽側著睡，沒有甚麼異常便去弄早餐、清貓砂，我還刻意弄 出比較大的聲響，腦裡想著能不能把媽媽吵醒。清完貓砂在廚房洗手的時候，發現廚房的檯子上放了個snoppy碗，裡面有一顆白色小藥丸，這個時候我感覺不 對，回到媽媽房間看媽媽，就是覺得不對，打電話給哥哥。
• 第一通，哥哥說先讓我翻翻垃圾桶裡面有沒有多餘藥物的包裝， 沒有。
• 第二通，哥哥說無論如何去看看媽媽有沒有呼吸。
• 我先去探探有沒有呼吸，發現沒有，一摸媽媽 的額頭發現是涼的，棉被一拉開搖一搖媽媽，身體已經有些僵硬了。我拉著媽媽的手，哭喊著媽、媽，心裡面覺得怎麼會這樣。
• 第三通，跟哥哥說媽媽已經走了。哥哥叫我趕快打電話叫救護車。
• 9:23am 打電話叫救護車，然後打電話給大阿姨
• 接著救護車來了，警察也來了，確認媽媽已經往生
• 警察在現場拍了照，我到警察局做筆錄.....（哎啊做筆錄真的很沒有效率，開罰單都很快不是嗎）
• 媽媽往生的姿勢就是右邊側睡的姿勢，一腳彎著、一腳伸直，右手抱胸、左手伸直。下午檢察官與法醫來，翻動媽媽的遺體，媽媽的口鼻隨即冒出白白半透明的液體泡泡。等到法醫堪驗完了之後，法醫裁定，由於他們沒有在家裡發現其他大量的藥物使用之證據，以及媽媽平日服用的藥物都沒有明顯地變少，碗裡的那一顆藥丸也是媽媽藥盒的其中一顆藥丸，平日的藥量是半顆，很有可能她多吃一顆或兩顆以幫助睡眠，但就是因為如此變得讓媽媽睡得太熟了，以致於可能睡覺到一半的時候呼吸不順暢時，身體無法自主地翻身，造成了窒息。
• 在檢察官來之前，有不少人跟我和哥哥說，檢察官到最後問「同不同意」時，都要說「同意」，不然媽媽的遺體就要被送去解剖，家裡長輩的意思是無論如何都不要讓媽媽的遺體受到這樣的待遇。檢察官在寫死亡證明書時，就說明，由於媽媽的死亡不是「意外」（意外必須要有外力介入），但媽媽的死亡又不是自殺，偏偏死亡證明書沒有介於這兩者之間的選項，所以他勾了「自殺」，在旁邊括弧（自為），意思是因為她本身的行為造成自己的威脅與危險。當時，我相信我跟我哥哥腦袋大概都是一團亂，所以我們兩個都點頭說同意同意。
• 感謝大阿姨（謝謝姨媽媽）帶來聖南寺的師父跟阿姨們一起來助念，我和哥哥完全沒有辦法坐在媽媽房間裡看著媽媽念佛號，一念就快要崩潰了。也很感謝佛化禮儀公司這麼快地來到現場幫助我們處理媽媽的後事。就在當天晚上八點媽媽的遺體就移至第一殯儀館了。
• PS.很多人都在問貓貓們怎麼了，他們在告別式之前，通通移到小客廳去關緊閉了！本來很不習慣的，但是托媽媽的福，他們都很乖～只是平常沒有人陪他們，只要一有客人來看他們，一個個都激動得呼嚕嚕嚕嚕嚕呼嚕嚕嚕。
5/12 告別式
• 5:30am 起床
• 6:20am 佛化禮儀公司來，請了媽媽的靈位到第一殯儀館，再請遺體到第二殯儀館準備告別式。
• 前一天我們本來分配好誰誰誰開哪台車、誰誰誰坐哪一台車，到了當下竟然都亂了套！家裡的那一台小白車Nissan前一天才發過可以開，前幾天還開去家樂福，結果當天竟然沒有電發不動了～小白車在中午之後可是要載著媽媽的骨灰罈去墓園捏.... 結果只好換嫂嫂開她哥哥的車XD。
• 7:30am 開始家祭，真的是有情義的家人才會來。中間還鬧了一個小小的梗，本來有個儀式可能要念很久的經，小師伯拿著麥克風說，是媽媽心疼我們，所以做那個儀式的文件突然不見了、找不到了！啊呀呀～跪在地上的我真的是超感動的啊！（抖抖）
• 9:00am 公祭，很感激各界親朋好友的到來，能有你們這些朋友，真的是好幾輩子的福報（謝謝各位）
• 公祭結束之後，媽媽的遺體就慢慢地推去火化場。等到我們再次回到第二殯儀館，在撿骨室中撿骨師告訴我們媽媽很有福報，因為他們很久沒有看到「舍利花」了。媽媽的骨頭燒出好多的舍利花，藍藍綠綠的很漂亮，師父說，那是生前做了很多布施才有這麼多的福報。之後我們就抱著媽媽的骨灰罈，開車到林口頂福陵園準備把媽媽的骨灰下葬。
• 1:00pm 開始下葬的儀式，還看到了阿公和阿婆的骨灰罈。我想媽媽的心願也是可以跟阿公阿婆住在一起吧！大家七嘴八舌地終於決定了最好的擺放位置把媽媽擺了下去，然後請頂福陵園的工人把墓蓋上，這樣這一整天的行程就算是結束了........真的很感謝大家的幫忙，告別式才能這麼順利
• 未來，還有浴佛節、五七、六七和七七，百日和對年。希望一切都很順利。
• 8:00am 等著教會的姊妹打電話給我聊聊天
• 8:30am 開始做作業，中午要跟老師開會
• 9:00am 上廁所，發現每天都會聽得見媽媽的超大打呼聲，今天竟然沒有聽見。我走到媽媽房間門口偷看，發現媽媽側著睡，沒有甚麼異常便去弄早餐、清貓砂，我還刻意弄 出比較大的聲響，腦裡想著能不能把媽媽吵醒。清完貓砂在廚房洗手的時候，發現廚房的檯子上放了個snoppy碗，裡面有一顆白色小藥丸，這個時候我感覺不 對，回到媽媽房間看媽媽，就是覺得不對，打電話給哥哥。
• 第一通，哥哥說先讓我翻翻垃圾桶裡面有沒有多餘藥物的包裝， 沒有。
• 第二通，哥哥說無論如何去看看媽媽有沒有呼吸。
• 我先去探探有沒有呼吸，發現沒有，一摸媽媽 的額頭發現是涼的，棉被一拉開搖一搖媽媽，身體已經有些僵硬了。我拉著媽媽的手，哭喊著媽、媽，心裡面覺得怎麼會這樣。
• 第三通，跟哥哥說媽媽已經走了。哥哥叫我趕快打電話叫救護車。
• 9:23am 打電話叫救護車，然後打電話給大阿姨
• 接著救護車來了，警察也來了，確認媽媽已經往生
• 警察在現場拍了照，我到警察局做筆錄.....（哎啊做筆錄真的很沒有效率，開罰單都很快不是嗎）
• 媽媽往生的姿勢就是右邊側睡的姿勢，一腳彎著、一腳伸直，右手抱胸、左手伸直。下午檢察官與法醫來，翻動媽媽的遺體，媽媽的口鼻隨即冒出白白半透明的液體泡泡。等到法醫堪驗完了之後，法醫裁定，由於他們沒有在家裡發現其他大量的藥物使用之證據，以及媽媽平日服用的藥物都沒有明顯地變少，碗裡的那一顆藥丸也是媽媽藥盒的其中一顆藥丸，平日的藥量是半顆，很有可能她多吃一顆或兩顆以幫助睡眠，但就是因為如此變得讓媽媽睡得太熟了，以致於可能睡覺到一半的時候呼吸不順暢時，身體無法自主地翻身，造成了窒息。
• 在檢察官來之前，有不少人跟我和哥哥說，檢察官到最後問「同不同意」時，都要說「同意」，不然媽媽的遺體就要被送去解剖，家裡長輩的意思是無論如何都不要讓媽媽的遺體受到這樣的待遇。檢察官在寫死亡證明書時，就說明，由於媽媽的死亡不是「意外」（意外必須要有外力介入），但媽媽的死亡又不是自殺，偏偏死亡證明書沒有介於這兩者之間的選項，所以他勾了「自殺」，在旁邊括弧（自為），意思是因為她本身的行為造成自己的威脅與危險。當時，我相信我跟我哥哥腦袋大概都是一團亂，所以我們兩個都點頭說同意同意。
• 感謝大阿姨（謝謝姨媽媽）帶來聖南寺的師父跟阿姨們一起來助念，我和哥哥完全沒有辦法坐在媽媽房間裡看著媽媽念佛號，一念就快要崩潰了。也很感謝佛化禮儀公司這麼快地來到現場幫助我們處理媽媽的後事。就在當天晚上八點媽媽的遺體就移至第一殯儀館了。
• PS.很多人都在問貓貓們怎麼了，他們在告別式之前，通通移到小客廳去關緊閉了！本來很不習慣的，但是托媽媽的福，他們都很乖～只是平常沒有人陪他們，只要一有客人來看他們，一個個都激動得呼嚕嚕嚕嚕嚕呼嚕嚕嚕。
5/12 告別式
• 5:30am 起床
• 6:20am 佛化禮儀公司來，請了媽媽的靈位到第一殯儀館，再請遺體到第二殯儀館準備告別式。
• 前一天我們本來分配好誰誰誰開哪台車、誰誰誰坐哪一台車，到了當下竟然都亂了套！家裡的那一台小白車Nissan前一天才發過可以開，前幾天還開去家樂福，結果當天竟然沒有電發不動了～小白車在中午之後可是要載著媽媽的骨灰罈去墓園捏.... 結果只好換嫂嫂開她哥哥的車XD。
• 7:30am 開始家祭，真的是有情義的家人才會來。中間還鬧了一個小小的梗，本來有個儀式可能要念很久的經，小師伯拿著麥克風說，是媽媽心疼我們，所以做那個儀式的文件突然不見了、找不到了！啊呀呀～跪在地上的我真的是超感動的啊！（抖抖）
• 9:00am 公祭，很感激各界親朋好友的到來，能有你們這些朋友，真的是好幾輩子的福報（謝謝各位）
• 公祭結束之後，媽媽的遺體就慢慢地推去火化場。等到我們再次回到第二殯儀館，在撿骨室中撿骨師告訴我們媽媽很有福報，因為他們很久沒有看到「舍利花」了。媽媽的骨頭燒出好多的舍利花，藍藍綠綠的很漂亮，師父說，那是生前做了很多布施才有這麼多的福報。之後我們就抱著媽媽的骨灰罈，開車到林口頂福陵園準備把媽媽的骨灰下葬。
• 1:00pm 開始下葬的儀式，還看到了阿公和阿婆的骨灰罈。我想媽媽的心願也是可以跟阿公阿婆住在一起吧！大家七嘴八舌地終於決定了最好的擺放位置把媽媽擺了下去，然後請頂福陵園的工人把墓蓋上，這樣這一整天的行程就算是結束了........真的很感謝大家的幫忙，告別式才能這麼順利
• 未來，還有浴佛節、五七、六七和七七，百日和對年。希望一切都很順利。
出版經營管理 990305-0416
出版經營管理
990305
編輯：總編、文編、美編、翻譯、助理
財務：會計、出納
業務：企劃（行銷、產品、營業）、客服
行政：總務（總機）、人事（採購）
發行：倉儲、物流
資訊：網管、技術支援
研發
法務
公關
印務
產銷人發財
編印發
選擇一個出版的類別
銷量的預估
人事成本
管銷成本
設備辦公室成本
期末：營運報告書
多久會回本？
期中：市場調查
0312
營運規劃書
要做市場分析
物理分析：頁數、開數、封面、印刷方式、加工方式、定價、頁字數、圖文比例、
內容分析：市場性、內容編排順序、小節安排、作者知不知名＼賣了哪些書、
設計分析：欄位設計、章篇首頁、篇章提要、漸層刊頭、書眉設計
行銷方式分析：4P 4C 產品 價格 通路 促銷 SWOT
S W
O 趁勝追擊 有捨有得
T 截長補短 趨吉避凶
4P&4C
產品 消費者
Product ←→ Consumer Needs 符合需求
Price ←→ Cost 目標客群的消費力
Place or Path ←→ Convenience 地點的便利性
Promotion ←→ Communication 訊息的傳遞、被了解、理解
背景分析
現況分析
同性質相關產業分析
0326
印製成本
製版
打樣
紙張
印刷
上光
裝訂
加工
製版
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全紙 31x43
菊紙 25x35
40.55x30-31.5
版數計算
頁數 除以 每版頁數
機器屬性不同，四色雙色單色
輪轉版
112頁 16開
21.5x31紙張大小 正反8+8=16頁
所以112除以16＝7台
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連同書背＋折封口＋出血後尺寸能夠放下的膜數
書背：內頁用紙的條數（一條0.01mm）
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內頁
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平裝書背：紙張數x紙張厚度
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書厚<1cm +0.7cm
內頁厚度<2.5cm +0.8cm
內頁厚度>2.5cm
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（內頁2cm＋紙板0.5cm）x110%=2.75cm
習題一
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封面彩色、封底裡及封面裡為空白
黑白內頁200頁，紙張10條
封面膜數 GK 4M
封面尺寸 39.6x26.6
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書背寬度 1cm
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數位樣：製版送數位樣
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常用紙張大小
全紙31x43（788x109）
菊紙25x35（635x889）
特殊規格28x38
50令以上可以訂抄
紙張種類
塗佈紙：雙銅紙、雪銅紙、特銅、灰銅
模造紙：道林紙、畫刊紙、模造紙
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13台x150張放損
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內頁：5000/2全紙/500張一令x12.5台+13x100/2/500
200頁 菊16開內頁紙張數量 5000本
200/32=6.25=7
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=62.5+1.4=63.9
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菊全彩色：一令500張
對開彩色：千車計價
單色、雙色：千車計價
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台數x印刷色數x每台印刷令數單價
例：單色5令5台
140元/色令x5令x2色/台x5台＝7000元
未足1令以1令計，1令以上依實際令數計算
例：菊全彩色單面3.5令2台
250元色令x3.5令x4色/台x兩台＝7000元
上光
亮P：菊全1300元/令、對開1800元/令
霧P：菊全2000元/令、對開2800元/令
特殊上光
局部光：菊全2000元/令、對開2800元/令
動態光：視光紋種類而定
裝訂
依開數及台數計價
膠裝：
模造紙每台約0.3~0.4元
銅板紙每台約0.3~0.5元
騎馬釘
模造紙每台約0.3元
銅板紙每台約0.35元
基本價：膠裝約3500元、騎釘約2500元
封面以一台計
扉頁以兩台計
折封口0.5元/本
書腰1元/本
12.5台5000本
封面＋內頁=14台
14x0.3x5000
990305
編輯：總編、文編、美編、翻譯、助理
財務：會計、出納
業務：企劃（行銷、產品、營業）、客服
行政：總務（總機）、人事（採購）
發行：倉儲、物流
資訊：網管、技術支援
研發
法務
公關
印務
產銷人發財
編印發
選擇一個出版的類別
銷量的預估
人事成本
管銷成本
設備辦公室成本
期末：營運報告書
多久會回本？
期中：市場調查
0312
營運規劃書
要做市場分析
物理分析：頁數、開數、封面、印刷方式、加工方式、定價、頁字數、圖文比例、
內容分析：市場性、內容編排順序、小節安排、作者知不知名＼賣了哪些書、
設計分析：欄位設計、章篇首頁、篇章提要、漸層刊頭、書眉設計
行銷方式分析：4P 4C 產品 價格 通路 促銷 SWOT
S W
O 趁勝追擊 有捨有得
T 截長補短 趨吉避凶
4P&4C
產品 消費者
Product ←→ Consumer Needs 符合需求
Price ←→ Cost 目標客群的消費力
Place or Path ←→ Convenience 地點的便利性
Promotion ←→ Communication 訊息的傳遞、被了解、理解
背景分析
現況分析
同性質相關產業分析
0326
印製成本
製版
打樣
紙張
印刷
上光
裝訂
加工
製版
版 28x40
全紙 31x43
菊紙 25x35
40.55x30-31.5
版數計算
頁數 除以 每版頁數
機器屬性不同，四色雙色單色
輪轉版
112頁 16開
21.5x31紙張大小 正反8+8=16頁
所以112除以16＝7台
每版膜數
封面：
連同書背＋折封口＋出血後尺寸能夠放下的膜數
書背：內頁用紙的條數（一條0.01mm）
精裝出血
內頁
開數與每版頁數
折紙考量：非一般正常開數需特別注意
0.7x26+19x26
26.6X39.3
書背
平裝書背：紙張數x紙張厚度
精裝書背：
書厚<1cm +0.7cm
內頁厚度<2.5cm +0.8cm
內頁厚度>2.5cm
40oz紙板厚約0.25
（書厚＋紙板厚）x110%
（內頁2cm＋紙板0.5cm）x110%=2.75cm
習題一
19x26膠裝書
封面彩色、封底裡及封面裡為空白
黑白內頁200頁，紙張10條
封面膜數 GK 4M
封面尺寸 39.6x26.6
製版數 封面4塊＋內頁13台x正反2面（單面印刷機25塊版、雙面印刷機26版）
書背寬度 1cm
635x889
788x545
打樣
數位樣：製版送數位樣
傳統樣：傳統樣需製版、由打樣廠打樣，價格約2000元
常用紙張大小
全紙31x43（788x109）
菊紙25x35（635x889）
特殊規格28x38
50令以上可以訂抄
紙張種類
塗佈紙：雙銅紙、雪銅紙、特銅、灰銅
模造紙：道林紙、畫刊紙、模造紙
紙張
每令價格＝每磅價格x磅重
磅重＝基重x長x寬x0.00071117（英吋）
足磅與不足磅
發生在銅板紙類100gsm-200gsm
126.6gsm vs. 120.0gsm
0416
期中報告
紙張用量
每台實際用量＋放損
（張頁機：彩色約150張、黑白約100張）
13台x150張放損
封面：用紙量（5000除以4＋150）除以500
內頁：5000/2全紙/500張一令x12.5台+13x100/2/500
200頁 菊16開內頁紙張數量 5000本
200/32=6.25=7
內頁：5000/500張一令x6.25台＋7x100放損/500張一令
=62.5+1.4=63.9
印刷計價單位
菊全彩色：一令500張
對開彩色：千車計價
單色、雙色：千車計價
印刷成本計算
台數x印刷色數x每台印刷令數單價
例：單色5令5台
140元/色令x5令x2色/台x5台＝7000元
未足1令以1令計，1令以上依實際令數計算
例：菊全彩色單面3.5令2台
250元色令x3.5令x4色/台x兩台＝7000元
上光
亮P：菊全1300元/令、對開1800元/令
霧P：菊全2000元/令、對開2800元/令
特殊上光
局部光：菊全2000元/令、對開2800元/令
動態光：視光紋種類而定
裝訂
依開數及台數計價
膠裝：
模造紙每台約0.3~0.4元
銅板紙每台約0.3~0.5元
騎馬釘
模造紙每台約0.3元
銅板紙每台約0.35元
基本價：膠裝約3500元、騎釘約2500元
封面以一台計
扉頁以兩台計
折封口0.5元/本
書腰1元/本
12.5台5000本
封面＋內頁=14台
14x0.3x5000
職場倫理 990226-0416
職場倫理
990226
陳明堂
生涯五部曲
工土王主玉
一二三四畢（大學生階段）
從土開始每個階段各3~5年（必考）
每週寫報告＝出缺勤
出席20%
有講20%
實習報告30%
期中期末考30%一定會考
期中期末考採用的方式：Open Book
期中考第一題：大一到畢業第一年，每年要做甚麼，含生涯五部曲
18週課程架構與目標
DC動機職能：認知訓練-有我條件：專業敬業、自律自制
BC行為職能：認同訓練-有他條件：有效溝通協調機制、面對衝突與體諒包容思維、化解衝突
KC知識職能：認識訓練-客觀條件：建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能、洞察解題方法與策略
大學四年要學會的技能
Communication Skill
Human Relation
Management
Leadership
期中考題目：潮流在變，自己要怎麼變～
甚麼為成功之母....除了失敗，要寫15個
員工生涯五部曲
工土王主玉
包含整體性的規劃、前瞻性的眼光
良好的訓練，排定人力訓練課程
工：新建員工，基層幹部，基層訓練與領導能力
土：工作教導與績效學習意見溝通
王：中層幹部，授與組織與管理的理論，組織管理能力的應用會議領導邏輯與思維等創造力訓練
主：高層幹部，決策領導、人際溝通技巧，中層幹部訓練的進階、員工心理輔導、及業務領導與管理經驗座談，包含授權的藝術、矛盾分析與溝通技巧，對於成本分析、公司規劃與控制、市場調查預測等課程應更深入
玉： 指企業經營領導者，金玉滿堂、萬事如意，高層幹部任職三年之後以其豐富的學識經驗大展長才，使民富而國強、國泰民安
要有前瞻性眼光與務實用功的精神
人才訓練與培植是公司的職責與最佳投資
達到企業發展強民富國的最終目標
期中考題目
台灣這樣不ok，要靠甚麼？
教育、外交、....靠自己！
期中考第二題：我的願景....
990305
小東江 湖南省 郴州
晨霧染東江，漁家撒網忙；青山遮不住，碧水流雲邊。
山河醉迷茫，城郭入夢鄉；皆在飄渺中，仙境抑畫卷。
企業界當中就是要～～
馬上發言＼安插標準鐘＼時間的暗樁
孔子～職場倫理的鼻組XD
願你的人生是彩色的，笑容是燦爛的
最古老的辦法往往是最妥當的
動機職能和工作願景
「認知」的訓練；建立「自我」條件
耐操耐磨午動逃
動機
引起個體活動，維持已引起的活動，病倒使該活動朝向某一目標的內在歷程
內在動機：指個人興趣而專注投入的活動
外在動機：指個人因外在的價值或是要求而參與某項活動
職能是由知識、技能及態度
外顯特質：知識及技能
內隱特質：自我概念
職能：
核心職能 Core Competency：讓公司產生創新的產品與延伸市場佔有率
專業職能 Functional Competency：工作內容目標直接相關、有效達成工作目標，所具備的特定職務能力
管理職能 Managerial Competency：指主管這樣的特定職務或角色
一般職能 General Competency：一般行政幕僚人員所應該具備的才能，如閱讀、書寫或電腦操作技巧等
（今天的作業）
工作願景～
願望景象
倫理：人與人、人與自然的責任與義務關係，可分成公平合理、沒有條件的恰到好處，適如其分的奉獻、支援、幫助六個領域
彼此都為對方的處境力場而包容學習諒解協助，盡力做
康德學派已行為之義務或責任界定倫理，將行為分為「完全責任」或「不完全責任」
前者是不討價還價的行為標準，後者是可討價還價的行為標準
認識自我
人格探索：人格類型與職業選擇
實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、傳統型
實用型：順從坦率謙虛有禮，有運動或機械操作能力，喜歡機械工具，偏好戶外活動
研究型：分析謹慎批評好奇，喜歡觀察學習研究分析和解決能力的人
藝術型：複雜想像有創意善表達不實際，喜歡運用想像力和創造力，缺乏文書事務能力
社會型：合作友善慷慨負責缺乏機械科學能力
企業型：有冒險野心衝動樂觀追求享樂知名度高，追求政治和經濟上的成就
傳統型：順從謹慎保守規律堅毅實際穩重有效率，從事資料工作的人
人格特質的影響是物以類聚
認識自我
我喜歡做的事是最重要的
價值澄清：價值觀是事務意義和重要性所賦予的價值和判斷
能力鑑定：思考我能夠、可以、想要和應該做甚麼的問題
思考能力和潛力的界定，能力讓你勝任某一種活動或職業的能力，潛力是尚未發展出來的能力
學習心理學把能力的發展分成四個階段
不自覺沒能力：
自覺沒能力：
自覺有能力：重複練習而熟練
不自覺有能力：將新學習轉化成一種習慣，變成貼身功夫，在動靜之間自然而不費力的本能反應，進入直覺階段
職能的冰山模型
技能
知識 ←↑傑出表現的必要非充分條件
自我概念
特質 ←↓可達成長期成功的特質
動機
一般員工十大核心職能排名
團隊合作 91%
主動積極 79%
持續學習 71%
責任感 70%
創新求變 61%
正直誠信 50%
客戶導向 50%
解決問題能力 46%
品質管理 40%
反應速度 37%
工作願景的設定原則 Posers
Positive 正面用語，用「我要」說出想要的，一天寫6~7項連續21天，找出重複最多的
Own part 自己的，真正的領導者，他們只聆聽發自於內在的聲音，為自己的生命負責，內心深處的興趣或吶喊，人生最大的幸福是最你喜歡做的事情，讓別人付錢給你
Specific 明確的，透過五官才是具體可驗證的才能產生真正的驅力，任何事情都是可能的，假定夢想是可達成的，常思考萬一問題發生時該怎麼辦
Ecology 生態平衡，全方位生涯發展的角度來看，各種角色的投入與扮演必須維持平衡，心安理得，維持生活品質
Resource 資源，考慮自己有哪些資源可以用、不能用
Size：願景的設定也必須考慮大小的問題
0312
人類的十個最佳時間
1.念書的最佳時間：早上醒來洗把臉之後是最清醒的時候
2.運動的最佳時間：早晨的時候出去散散步，因為早晨的空氣是最新鮮，但不要做劇烈運動
3.吃水果的最佳時間：飯前一小時，先吃生食在吃熟食，體內就不會有白細胞增高的反應，有利於保護人體的免疫系統，增強防病防癌的能力
4.鍛鍊的最佳時間：傍晚時分最佳
5.洗澡的最好時間：晚上睡覺前，讓全身肌肉和關節放鬆幫助入睡
6.減肥最佳時間：飯後45分鐘，在20分鐘內散步1600M最有利減肥，如過兩小時再散步20分鐘，效果更佳
7.睡眠的最佳時間：午睡是午後一小時開始，晚上則以10~11點上床最佳，因為人的深睡時間是在凌晨2~3時，而人在睡後1個半小時進入深睡狀態
8.刷牙的最佳時間：進食後的三分鐘內，因為細菌開始分解食物殘渣中的酸性物質，腐蝕融解牙釉質
9.護膚的最佳時間：睡前，12點到6點人皮膚的新陳代謝最旺盛
10.飲茶的最佳時間：飯後立即喝茶不科學，因為茶葉中的酸會變成鐵累積，飯後一小時喝最好
工作倫理
個人從事工作時，對自己、對他人、對社會大眾以及對工作本身所應遵行的行為準則和道德規範
從事一項職業生涯中，工作者與有關的人物產生交互作用，處理人際關係的應對進退、資源非配時，且莫心急
人人享有平等的機會或彼此皆能認可的差別機會，這就是工作倫理
期中考試必考這一題-.-
儒～～～有甚麼
四維：禮義廉恥
八德：忠孝仁愛信義和平
三達德：智仁勇
五常：仁義禮智信
五戒：不殺生、不偷盜、不邪淫、不飲酒、不妄語
十善：
用一個字來形容連連看之後的特色，要提出解釋，對我以後就業有甚麼幫助
職場道德
是在個人在工作職場應具有職業道德和工作....
倫理所涉及的是個體或族群所判定對錯行為的觀念，或各種社會關係所應遵循的規範
當自身利益與公司利益衝突時，員工的倫理觀念可能會使個人做出不同的決定
此時最需要員工公平與正義的倫理判斷，使行為真正符合公司利益
第六倫
包括家庭倫理、生活倫理、校園倫理、自然倫理、職場倫理、族群倫理
不僅較以往的五倫（君臣父子夫婦兄友）來的寬廣，也更適於現代社會中，每個人所扮演的多元角色
Process緣
Input→→→→→Output
因 ←←←←← 果
Feedback報應
欲知前世因
今生受者是
預知來世果
今生做者是
隨緣消舊業
更莫造新央
四聖：
六凡：天、人、阿修羅、畜生、餓鬼、地獄
人在江湖身要由己啊～
埋頭苦幹也要抬頭看看～
創新之滿足、主動負責
敬業是....
工作倫理與工作價值觀
職場的道德觀與團體約束力
人際關係..
今天的作業：
工作倫理：看看自己
你想要成為甚麼人？
哪些價值對你而言是很重要的？
你希望其他的人如何來認識你？
你希望帶給社會和世界甚麼樣的影響？
依賴 獨立 相互依存
第五題
敬業精神是首要的工作倫理，尊重自己的行業、公司以及職位，並且全力以赴把工作做好
如何培養敬業精神？
職場十大倫理
禮多人不怪
先管好自己分內的事
不要只顧碗裡，更不要只看碗外
不要以為你賺到了
不要以為你吃虧了
十大期望
工作安定
環境愉快
工作伙伴情投意合
開明主管
報酬合理
被尊重
企業最喜歡的工作職能與態度
團體合作
持續學習
創新求變
客戶導向
問題分析與解決能力
品質管理
反應速度
企業最不喜歡的工作職能與態度
敬業精神不佳
遇到挫折容易退縮
沒有團隊合作精神
罵不得
太固執
不夠謙虛
不夠開放心胸，學習動機不強
人際關係與互動
正面的 負面的
承諾 背棄承諾
和善有禮貌 粗暴不文
傾聽 不肯聽人家說甚麼
企業界最受歡迎的職業道德
績效：職業道德：服務的態度與團體合作的能力
新進員工的考量項目
敬業精神佳
專業能力強
工作穩定性高，配合公司發展規劃
學習能力強、可塑性高
能團隊合作
具有解決能力
…
大陸企業錄用員工的標準
綜合素質、敬業精神、專業技能、溝通與表達能力、團隊精神、誠信
大陸企業最喜歡員工之十大職業道德
1.讓上司看到你的表現
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
職場道德的掌握與實線
1.
2.身教重於言教
3.敬業在知行合一
4.從心出發，操之在我
科技倫理的發展
1.隱私權
2.正確性
3.所有權
4.使用權
5.網路禮節
0319
吉野櫻
阿里山
再忙也要和你喝杯咖啡
生活不該只有工作
工作的目的：讓人生更美好
聰明人必做的十件事
1.儲存友誼：靠人品和性情打造的
2.學會放手：給自己一個全新的開始，努力在、成功就在，信心在、勇氣就在
3.播種善良：傳播善良、積陰德XD
4.懂得音樂：學或懂一種樂器，洗滌身心，另攝影、收藏也能讓生活增添滋味
5.避開兩種苦：得不到之苦、鍾情之苦
6.學會承受：默默地承受、歷練一次就豐富一次
7.常懷感恩心：萬般珍惜身邊人物，撫平慾望和爭鬥，幸福的感覺源自於此
8.熱愛工作：檢驗著我們的智慧與能力
9.勤於學習：讀書保證你的記憶力、感悟力還維持個性魅力
10.享受運動：善用時間運動，保持青春快樂和健康
職涯策略路徑圖
個人職涯
自我評鑑及環境評估
職位工作內容：個人興趣
職位所需能力：個人能力
職業薪資水準與價值觀：個人需求與價值觀
職業所需特質：個人人格傾向
職涯主要考量
公司文化
工作價值觀
工作環境
良師益友的主管
薪資福利
...
職涯發展路徑
SWOT策略規劃
Plan is nothing
Planning is everything
用心去看就會發生，寫下來就能如願以償
不管就業轉業創業，都應該試著做SWOT規劃
從「自我覺察」開始，包括個性（人格特質）、學歷（含專業證照）、經歷與其他方面（年齡、性別、健康狀況等）
了解工作世界部分的行業分類，職業分類、職業資訊來源和工作世界的發展趨勢，以及生涯規劃成功的要件方面來進行
期中考也考這一題
Strengths優勢
Weakness劣勢
Opportunities機會
Threats威脅
目標願景的設定
Positive
Own part
Specific 款
Ecology
Resourse
Size
樂在職場上的人生觀
1.調整落差
2.工作態度：要有正面的心情、快樂的心情面對每個人
3.靜靜地吃三碗飯：真正的贏家是不出聲的
4.把掌聲留給別人：把掌聲留給自己的夥伴，會多一個朋友，荷包不會變少一點
5.不斷進修增強自己實力
6.跟對人
第二題 5Q～～～～
IQ：Knowledge+Database=Internet 智慧
CQ：Creative創新的能力
SQ：Skin+Smile 歡喜體貼的人生觀
EQ：Emotional 慈悲喜捨的人生觀，人際能力、情緒控管
MQ：Morality 道德教育與道德智商
人要常說
給人歡喜的話
給人鼓勵的話
給人肯定的話
給人讚嘆的話
多說好話、少說壞話
不經意的一句輕浮話有時候會自毀前程，一句關懷的話卻能讓沮喪的人生存下去
一張口開蓮花香
一雙手勤做善事
一顆心有情有意
一輩子歡喜自在
塑造積極快樂的職場人生觀
S W O T
短期1
中期2~3
長期3~5
時間管理
學習放鬆的技巧
分析壓力的情況，運用不同的解決方法
得到同仁的支持
工作壓力管理因應策略
定期運動，培養嗜好
學習放鬆有助睡眠
建立信任和家人或朋友討論分享
避免無益的減壓行為（如抽煙喝酒）
多想自己已經完成的工作，而不要一直憂慮未來的工作
全神貫注
0326
平溪十分大瀑布
鼻頭角晨曦
金瓜石黃金瀑布
五指山夜色
台南安平港
草山玥世界
八連溪楓紅
大直橋夜色
漂亮佳作攝影展
野柳海蝕風化沿
五福零門神木
合歡山之美
陰陽海之美
和平島之美
茶園
竹林
泰崗桃花園
高美埤塘
高美濕地
五月桐花
淡水漁人碼頭
蘇花公路
台北101
人生一定要有的8個朋友
真正的關係是潛藏在我們生命中每一段關係裡
推手 Builder：擅長鼓勵
支柱 Champion：支持信念
同好 Collaborator：興趣相近
夥伴 Companion：性命相託
中介 Connector：搭起橋樑
開心果 Energizer：改善心情
開路者 Mind Opener：拓展視野
導師 Navigator：指引方向
群我倫理與績效表現方法
自我績效意識與認同
一、自我績效意識與工作效能效率概念
自我工作目標的設定，必須與整體相融合
把工作做對與把工作做好基本理念之建立
面對社會 可以被看的見 的具體外顯指標觀念與其必要作法
讓工作的 功勞 與 苦勞 可以被看得見的方法
績效定義：
績效的三步驟：自我績效、單位績效、企業績效
效率VS效能
效率 Do the thing right
效能 Do the right thing
自我績效考核
由員工先行自我據實填寫檢核表，說明自己過去一年的過去成果，為避免完全由主管負責績效考核所產生的主觀偏差，必須在由主管與之溝通確認，才算是完成整個績效考核的作業
1.認知的能力：個人工作勝任的認知能力
2.社會的能力：個人與同事之間關係建立的能力
3.物理的能力：個人在活動方面的表現能力
4.整體自我價值觀：個人對自己整體的評價能力
自我績效考核的目的
1.評估目前的績效：行政考核的目的
2.了解訓練需求：
3.標準的衡量：
4.將過去成就應用在新工作上：
5.自我認知績效的成果：激勵作用
提升績效
1.電腦與常用通訊器材
2.管理手冊
3.開車與看地圖的能力
4.第二或多種語言能力
5.溝通與表達能力
6.閱讀、記憶與筆記技巧
7.情緒管理技巧
十善
1. 不殺生：謂不殺害一切物命，即是止殺之善。非但不殺，還當行放生之善。
2. 不偷盜：謂不竊取他人財物，即是止偷盜之善。非但不盜，還當行布施之善。
3. 不邪淫：謂不行邪淫情慾事，即是止淫之善。既除邪淫，還當行清淨梵行之善。
4. 不妄語：謂不利用虛言誑惑他人，即是止妄語之善。既不妄語，還當行實語之善。
5. 不兩舌：謂不在中間挑撥離間，即是止兩舌之善。既不兩舌，還當行勸人和合之善。
6. 不惡口：謂不粗言惡語罵辱他人，即是止惡口之善。既不惡口，還當行柔和軟語之善。
7. 不綺語：謂不阿諛奉承、花言巧語，即是止綺語之善。既不綺語，還當行質直正言之善。
8. 不貪慾：謂不貪著情慾財富、貪得無厭，即是止貪之善。既不貪慾，還當行清心寡欲之善。
9. 不嗔恚：謂不生暴躁、忿怒之心嗔恨於人，即是止嗔之善。既不嗔恚，還當行慈悲忍辱之善。
10. 不邪見：謂不持邪見偏見異見、執非為是，即是止邪見之善。既不邪見，還當行正信正見之善。
提升績效不單是經濟行為，更是個人實現人生願景的重要關鍵
成功＝效率＋效能
效率→資源的有效運用（低浪費）→效能
↓成功↑
效能←目標的有效達成（高績效）←效率
自我績效表現影響因素
工作態度
專業能力
學習能力
重要的行事優先順序
緊急 不緊急
重要 1 2
不重要 3 4
自我績效的表現成為群體的績效驕傲，而不是......
Will Do →態度、特質→
Can Do →知識、技能→
Do→行為、作為→
How Well →績效、成果→
自我績效表現被認知的方式
被認同的方式
企業的忠誠度
反省能力
抗壓能力
如何讓員工表現成為群體驕傲
人人都有改進的能力
事事都有改善的空間
時時都有改變的契機
處處都有改革的餘地
0416
察言觀色
考試第一題：30個寫在身上的密碼鏡
眼睛
1.黑眼圈：醫學專家說少熬夜、多吃全麥食品是消除黑眼圈的最好辦法
2.眼皮浮腫：多喝幾杯水，一天兩千以上
3.脂肪顆粒：體內膽固醇過多的警訊，使用不含油份的眼霜、少吃油炸食品，多吃新鮮蔬果
4.紅血絲：活動頭肩頸，疏通血流再好好睡覺，在肩頸塗上C乳液
5.針眼：免疫力正在衰退，到醫院做全面檢查，喝補中益氣湯提高自身免疫力
6.眼白泛黃：肝膽出問題
7.唇色發白：改變食譜，多吃動物內臟和豆腐，減輕貧血症狀
8.唇色過紅：熱症，多吃新鮮水果、喝大量的水，化解體內過剩熱量
9.嘴角破裂：胃出問題、內熱，吃飯多咀嚼
10.嘴唇乾澀：多喝水，用淡鹽水漱口，鹽水是促進口腔黏液生成的一大動力
11.口氣不佳：定期徹底洗牙，飯後3分鐘刷牙
12.流口水：口水太稀，腸胃有問題
13.舌頭振顫：儘快調整作息，不要熬夜，否則會神經衰弱
14.舌頭發紫：血液中有太多廢物，不妨維持一週清淡飲食、做蒸汽浴
15.舌苔太厚：
16.舌苔太薄：抵抗力正在下降
17.舌苔太泛黃：感冒，多吃南瓜
18.舌苔泛黑：體溫升高，紓緩運動、洗個熱水澡
鼻子
鼻子大小：鼻子大代表呼吸器官發達，鼻翼小表示呼吸能力較弱，一段時間就應該去外面呼吸新鮮空氣
鼻翼掀動：肺活量太低造成，練習腹式呼吸
鼻尖粉刺：消化系統有問題，多吃香蕉、地瓜，保持消化通暢
鼻頭發紅：肝臟超載，飲酒過量時身體為了分解酒精，酒糟鼻
流鼻血：腸胃衰弱的人無法吸收充足營養，冬天能量消耗大、飲食不調、體內熱量不足，不妨補一補
鼻塞：過敏性鼻炎引起的鼻塞會讓大腦供氧不足，也表示腸胃功能不佳
臉頰
臉頰發紅：體力消耗過度，水份失調引起
臉色蒼白：貧血，呼吸微弱，補充營養多做慢跑散步等有氧運動
觀骨上出現皺紋：肝臟功能異常，記得防曬
雙頰冒粉刺：賀爾蒙失調，心情焦躁、壓力大所致
毛孔粗大：缺乏特定維生素，攝取足量的維生素C
臉色發黑：腎臟不ok，喝大量水，吃新鮮蔬果，避免肉食，排掉體內沈積的廢物
第二題 現代人要懂的理論
蝴蝶效應 牽一髮動全身
煮青蛙理論 沒有危機意識
鱷魚法則 越掙扎失去越多，不能因小失大，設停損點
鯰魚效應 鯰魚亂動沙丁魚就不會缺氧死掉
羊群效應 領頭羊往哪邊走，後面的羊就往哪邊走，上行下效，有樣學樣
刺蝟法則 人際交往的心理距離效應
手錶定律 同一個人不能由兩個人同時指揮，不能有兩種時間
木桶理論 裝水的容量取決於最短的木頭
破窗理論 一個窗戶被打破，沒有人去修補，剩下的窗戶都會被一個個打破
二八法則 20%是最重要的東西 80%雖然是多數但是是不重要的，不要平均去看事情，要看關鍵少數
馬太效應 普遍兩極分化現象，擁有的給他更多，沒有的再奪走他擁有的
第三題
專業 可被取代性越低的行業
敬業 負責＋匠心＋品質提昇
追求工作卓越與職業道德操守精神
專業&敬業的七要
1.謙虛，態度溫和，求知過程會更順利，語直氣和
2.要有時間觀念，新進人員要早到，不准遲到
3.尊重工作，臨時請假可能會喪失工作
4.身段柔軟，做一些別人不想做的事情，主動謙虛發問，態度決定一切
5.要全力以赴，好好規劃私生活不影響工作
6.勇於負責，主動積極解決，不可為了自保推卸責任
7.終身學習，時時學習處處學習才能與時並進
累積專業知識
客觀的資料蒐集與透過人脈獲取資訊
技能成長與更新
不斷學習與創新
專業風采的外在條件與內在條件
自我管理策略
做正確的事與把事做正確
及其重要的少數與無關緊要的多數(28法則)
破除被動等待心理
運用創意工具
發揮積極主動自發精神
多與積極主動者相處，避免與悲觀的人相處
善用積極思考的方法，刺激分泌腦內嗎啡
不要花太多時間怨天尤人
設定願景
有法依法
無法緣例
無例如擬
無擬交議
增進獨立創新能力
傾聽
想像力和聯想力
逆向思考法
富蘭克林 甚麼為成功之母
生涯五部曲
990226
陳明堂
生涯五部曲
工土王主玉
一二三四畢（大學生階段）
從土開始每個階段各3~5年（必考）
每週寫報告＝出缺勤
出席20%
有講20%
實習報告30%
期中期末考30%一定會考
期中期末考採用的方式：Open Book
期中考第一題：大一到畢業第一年，每年要做甚麼，含生涯五部曲
18週課程架構與目標
DC動機職能：認知訓練-有我條件：專業敬業、自律自制
BC行為職能：認同訓練-有他條件：有效溝通協調機制、面對衝突與體諒包容思維、化解衝突
KC知識職能：認識訓練-客觀條件：建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能、洞察解題方法與策略
大學四年要學會的技能
Communication Skill
Human Relation
Management
Leadership
期中考題目：潮流在變，自己要怎麼變～
甚麼為成功之母....除了失敗，要寫15個
員工生涯五部曲
工土王主玉
包含整體性的規劃、前瞻性的眼光
良好的訓練，排定人力訓練課程
工：新建員工，基層幹部，基層訓練與領導能力
土：工作教導與績效學習意見溝通
王：中層幹部，授與組織與管理的理論，組織管理能力的應用會議領導邏輯與思維等創造力訓練
主：高層幹部，決策領導、人際溝通技巧，中層幹部訓練的進階、員工心理輔導、及業務領導與管理經驗座談，包含授權的藝術、矛盾分析與溝通技巧，對於成本分析、公司規劃與控制、市場調查預測等課程應更深入
玉： 指企業經營領導者，金玉滿堂、萬事如意，高層幹部任職三年之後以其豐富的學識經驗大展長才，使民富而國強、國泰民安
要有前瞻性眼光與務實用功的精神
人才訓練與培植是公司的職責與最佳投資
達到企業發展強民富國的最終目標
期中考題目
台灣這樣不ok，要靠甚麼？
教育、外交、....靠自己！
期中考第二題：我的願景....
990305
小東江 湖南省 郴州
晨霧染東江，漁家撒網忙；青山遮不住，碧水流雲邊。
山河醉迷茫，城郭入夢鄉；皆在飄渺中，仙境抑畫卷。
企業界當中就是要～～
馬上發言＼安插標準鐘＼時間的暗樁
孔子～職場倫理的鼻組XD
願你的人生是彩色的，笑容是燦爛的
最古老的辦法往往是最妥當的
動機職能和工作願景
「認知」的訓練；建立「自我」條件
耐操耐磨午動逃
動機
引起個體活動，維持已引起的活動，病倒使該活動朝向某一目標的內在歷程
內在動機：指個人興趣而專注投入的活動
外在動機：指個人因外在的價值或是要求而參與某項活動
職能是由知識、技能及態度
外顯特質：知識及技能
內隱特質：自我概念
職能：
核心職能 Core Competency：讓公司產生創新的產品與延伸市場佔有率
專業職能 Functional Competency：工作內容目標直接相關、有效達成工作目標，所具備的特定職務能力
管理職能 Managerial Competency：指主管這樣的特定職務或角色
一般職能 General Competency：一般行政幕僚人員所應該具備的才能，如閱讀、書寫或電腦操作技巧等
（今天的作業）
工作願景～
願望景象
倫理：人與人、人與自然的責任與義務關係，可分成公平合理、沒有條件的恰到好處，適如其分的奉獻、支援、幫助六個領域
彼此都為對方的處境力場而包容學習諒解協助，盡力做
康德學派已行為之義務或責任界定倫理，將行為分為「完全責任」或「不完全責任」
前者是不討價還價的行為標準，後者是可討價還價的行為標準
認識自我
人格探索：人格類型與職業選擇
實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、傳統型
實用型：順從坦率謙虛有禮，有運動或機械操作能力，喜歡機械工具，偏好戶外活動
研究型：分析謹慎批評好奇，喜歡觀察學習研究分析和解決能力的人
藝術型：複雜想像有創意善表達不實際，喜歡運用想像力和創造力，缺乏文書事務能力
社會型：合作友善慷慨負責缺乏機械科學能力
企業型：有冒險野心衝動樂觀追求享樂知名度高，追求政治和經濟上的成就
傳統型：順從謹慎保守規律堅毅實際穩重有效率，從事資料工作的人
人格特質的影響是物以類聚
認識自我
我喜歡做的事是最重要的
價值澄清：價值觀是事務意義和重要性所賦予的價值和判斷
能力鑑定：思考我能夠、可以、想要和應該做甚麼的問題
思考能力和潛力的界定，能力讓你勝任某一種活動或職業的能力，潛力是尚未發展出來的能力
學習心理學把能力的發展分成四個階段
不自覺沒能力：
自覺沒能力：
自覺有能力：重複練習而熟練
不自覺有能力：將新學習轉化成一種習慣，變成貼身功夫，在動靜之間自然而不費力的本能反應，進入直覺階段
職能的冰山模型
技能
知識 ←↑傑出表現的必要非充分條件
自我概念
特質 ←↓可達成長期成功的特質
動機
一般員工十大核心職能排名
團隊合作 91%
主動積極 79%
持續學習 71%
責任感 70%
創新求變 61%
正直誠信 50%
客戶導向 50%
解決問題能力 46%
品質管理 40%
反應速度 37%
工作願景的設定原則 Posers
Positive 正面用語，用「我要」說出想要的，一天寫6~7項連續21天，找出重複最多的
Own part 自己的，真正的領導者，他們只聆聽發自於內在的聲音，為自己的生命負責，內心深處的興趣或吶喊，人生最大的幸福是最你喜歡做的事情，讓別人付錢給你
Specific 明確的，透過五官才是具體可驗證的才能產生真正的驅力，任何事情都是可能的，假定夢想是可達成的，常思考萬一問題發生時該怎麼辦
Ecology 生態平衡，全方位生涯發展的角度來看，各種角色的投入與扮演必須維持平衡，心安理得，維持生活品質
Resource 資源，考慮自己有哪些資源可以用、不能用
Size：願景的設定也必須考慮大小的問題
0312
人類的十個最佳時間
1.念書的最佳時間：早上醒來洗把臉之後是最清醒的時候
2.運動的最佳時間：早晨的時候出去散散步，因為早晨的空氣是最新鮮，但不要做劇烈運動
3.吃水果的最佳時間：飯前一小時，先吃生食在吃熟食，體內就不會有白細胞增高的反應，有利於保護人體的免疫系統，增強防病防癌的能力
4.鍛鍊的最佳時間：傍晚時分最佳
5.洗澡的最好時間：晚上睡覺前，讓全身肌肉和關節放鬆幫助入睡
6.減肥最佳時間：飯後45分鐘，在20分鐘內散步1600M最有利減肥，如過兩小時再散步20分鐘，效果更佳
7.睡眠的最佳時間：午睡是午後一小時開始，晚上則以10~11點上床最佳，因為人的深睡時間是在凌晨2~3時，而人在睡後1個半小時進入深睡狀態
8.刷牙的最佳時間：進食後的三分鐘內，因為細菌開始分解食物殘渣中的酸性物質，腐蝕融解牙釉質
9.護膚的最佳時間：睡前，12點到6點人皮膚的新陳代謝最旺盛
10.飲茶的最佳時間：飯後立即喝茶不科學，因為茶葉中的酸會變成鐵累積，飯後一小時喝最好
工作倫理
個人從事工作時，對自己、對他人、對社會大眾以及對工作本身所應遵行的行為準則和道德規範
從事一項職業生涯中，工作者與有關的人物產生交互作用，處理人際關係的應對進退、資源非配時，且莫心急
人人享有平等的機會或彼此皆能認可的差別機會，這就是工作倫理
期中考試必考這一題-.-
儒～～～有甚麼
四維：禮義廉恥
八德：忠孝仁愛信義和平
三達德：智仁勇
五常：仁義禮智信
五戒：不殺生、不偷盜、不邪淫、不飲酒、不妄語
十善：
用一個字來形容連連看之後的特色，要提出解釋，對我以後就業有甚麼幫助
職場道德
是在個人在工作職場應具有職業道德和工作....
倫理所涉及的是個體或族群所判定對錯行為的觀念，或各種社會關係所應遵循的規範
當自身利益與公司利益衝突時，員工的倫理觀念可能會使個人做出不同的決定
此時最需要員工公平與正義的倫理判斷，使行為真正符合公司利益
第六倫
包括家庭倫理、生活倫理、校園倫理、自然倫理、職場倫理、族群倫理
不僅較以往的五倫（君臣父子夫婦兄友）來的寬廣，也更適於現代社會中，每個人所扮演的多元角色
Process緣
Input→→→→→Output
因 ←←←←← 果
Feedback報應
欲知前世因
今生受者是
預知來世果
今生做者是
隨緣消舊業
更莫造新央
四聖：
六凡：天、人、阿修羅、畜生、餓鬼、地獄
人在江湖身要由己啊～
埋頭苦幹也要抬頭看看～
創新之滿足、主動負責
敬業是....
工作倫理與工作價值觀
職場的道德觀與團體約束力
人際關係..
今天的作業：
工作倫理：看看自己
你想要成為甚麼人？
哪些價值對你而言是很重要的？
你希望其他的人如何來認識你？
你希望帶給社會和世界甚麼樣的影響？
依賴 獨立 相互依存
第五題
敬業精神是首要的工作倫理，尊重自己的行業、公司以及職位，並且全力以赴把工作做好
如何培養敬業精神？
職場十大倫理
禮多人不怪
先管好自己分內的事
不要只顧碗裡，更不要只看碗外
不要以為你賺到了
不要以為你吃虧了
十大期望
工作安定
環境愉快
工作伙伴情投意合
開明主管
報酬合理
被尊重
企業最喜歡的工作職能與態度
團體合作
持續學習
創新求變
客戶導向
問題分析與解決能力
品質管理
反應速度
企業最不喜歡的工作職能與態度
敬業精神不佳
遇到挫折容易退縮
沒有團隊合作精神
罵不得
太固執
不夠謙虛
不夠開放心胸，學習動機不強
人際關係與互動
正面的 負面的
承諾 背棄承諾
和善有禮貌 粗暴不文
傾聽 不肯聽人家說甚麼
企業界最受歡迎的職業道德
績效：職業道德：服務的態度與團體合作的能力
新進員工的考量項目
敬業精神佳
專業能力強
工作穩定性高，配合公司發展規劃
學習能力強、可塑性高
能團隊合作
具有解決能力
…
大陸企業錄用員工的標準
綜合素質、敬業精神、專業技能、溝通與表達能力、團隊精神、誠信
大陸企業最喜歡員工之十大職業道德
1.讓上司看到你的表現
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
職場道德的掌握與實線
1.
2.身教重於言教
3.敬業在知行合一
4.從心出發，操之在我
科技倫理的發展
1.隱私權
2.正確性
3.所有權
4.使用權
5.網路禮節
0319
吉野櫻
阿里山
再忙也要和你喝杯咖啡
生活不該只有工作
工作的目的：讓人生更美好
聰明人必做的十件事
1.儲存友誼：靠人品和性情打造的
2.學會放手：給自己一個全新的開始，努力在、成功就在，信心在、勇氣就在
3.播種善良：傳播善良、積陰德XD
4.懂得音樂：學或懂一種樂器，洗滌身心，另攝影、收藏也能讓生活增添滋味
5.避開兩種苦：得不到之苦、鍾情之苦
6.學會承受：默默地承受、歷練一次就豐富一次
7.常懷感恩心：萬般珍惜身邊人物，撫平慾望和爭鬥，幸福的感覺源自於此
8.熱愛工作：檢驗著我們的智慧與能力
9.勤於學習：讀書保證你的記憶力、感悟力還維持個性魅力
10.享受運動：善用時間運動，保持青春快樂和健康
職涯策略路徑圖
個人職涯
自我評鑑及環境評估
職位工作內容：個人興趣
職位所需能力：個人能力
職業薪資水準與價值觀：個人需求與價值觀
職業所需特質：個人人格傾向
職涯主要考量
公司文化
工作價值觀
工作環境
良師益友的主管
薪資福利
...
職涯發展路徑
SWOT策略規劃
Plan is nothing
Planning is everything
用心去看就會發生，寫下來就能如願以償
不管就業轉業創業，都應該試著做SWOT規劃
從「自我覺察」開始，包括個性（人格特質）、學歷（含專業證照）、經歷與其他方面（年齡、性別、健康狀況等）
了解工作世界部分的行業分類，職業分類、職業資訊來源和工作世界的發展趨勢，以及生涯規劃成功的要件方面來進行
期中考也考這一題
Strengths優勢
Weakness劣勢
Opportunities機會
Threats威脅
目標願景的設定
Positive
Own part
Specific 款
Ecology
Resourse
Size
樂在職場上的人生觀
1.調整落差
2.工作態度：要有正面的心情、快樂的心情面對每個人
3.靜靜地吃三碗飯：真正的贏家是不出聲的
4.把掌聲留給別人：把掌聲留給自己的夥伴，會多一個朋友，荷包不會變少一點
5.不斷進修增強自己實力
6.跟對人
第二題 5Q～～～～
IQ：Knowledge+Database=Internet 智慧
CQ：Creative創新的能力
SQ：Skin+Smile 歡喜體貼的人生觀
EQ：Emotional 慈悲喜捨的人生觀，人際能力、情緒控管
MQ：Morality 道德教育與道德智商
人要常說
給人歡喜的話
給人鼓勵的話
給人肯定的話
給人讚嘆的話
多說好話、少說壞話
不經意的一句輕浮話有時候會自毀前程，一句關懷的話卻能讓沮喪的人生存下去
一張口開蓮花香
一雙手勤做善事
一顆心有情有意
一輩子歡喜自在
塑造積極快樂的職場人生觀
S W O T
短期1
中期2~3
長期3~5
時間管理
學習放鬆的技巧
分析壓力的情況，運用不同的解決方法
得到同仁的支持
工作壓力管理因應策略
定期運動，培養嗜好
學習放鬆有助睡眠
建立信任和家人或朋友討論分享
避免無益的減壓行為（如抽煙喝酒）
多想自己已經完成的工作，而不要一直憂慮未來的工作
全神貫注
0326
平溪十分大瀑布
鼻頭角晨曦
金瓜石黃金瀑布
五指山夜色
台南安平港
草山玥世界
八連溪楓紅
大直橋夜色
漂亮佳作攝影展
野柳海蝕風化沿
五福零門神木
合歡山之美
陰陽海之美
和平島之美
茶園
竹林
泰崗桃花園
高美埤塘
高美濕地
五月桐花
淡水漁人碼頭
蘇花公路
台北101
人生一定要有的8個朋友
真正的關係是潛藏在我們生命中每一段關係裡
推手 Builder：擅長鼓勵
支柱 Champion：支持信念
同好 Collaborator：興趣相近
夥伴 Companion：性命相託
中介 Connector：搭起橋樑
開心果 Energizer：改善心情
開路者 Mind Opener：拓展視野
導師 Navigator：指引方向
群我倫理與績效表現方法
自我績效意識與認同
一、自我績效意識與工作效能效率概念
自我工作目標的設定，必須與整體相融合
把工作做對與把工作做好基本理念之建立
面對社會 可以被看的見 的具體外顯指標觀念與其必要作法
讓工作的 功勞 與 苦勞 可以被看得見的方法
績效定義：
績效的三步驟：自我績效、單位績效、企業績效
效率VS效能
效率 Do the thing right
效能 Do the right thing
自我績效考核
由員工先行自我據實填寫檢核表，說明自己過去一年的過去成果，為避免完全由主管負責績效考核所產生的主觀偏差，必須在由主管與之溝通確認，才算是完成整個績效考核的作業
1.認知的能力：個人工作勝任的認知能力
2.社會的能力：個人與同事之間關係建立的能力
3.物理的能力：個人在活動方面的表現能力
4.整體自我價值觀：個人對自己整體的評價能力
自我績效考核的目的
1.評估目前的績效：行政考核的目的
2.了解訓練需求：
3.標準的衡量：
4.將過去成就應用在新工作上：
5.自我認知績效的成果：激勵作用
提升績效
1.電腦與常用通訊器材
2.管理手冊
3.開車與看地圖的能力
4.第二或多種語言能力
5.溝通與表達能力
6.閱讀、記憶與筆記技巧
7.情緒管理技巧
十善
1. 不殺生：謂不殺害一切物命，即是止殺之善。非但不殺，還當行放生之善。
2. 不偷盜：謂不竊取他人財物，即是止偷盜之善。非但不盜，還當行布施之善。
3. 不邪淫：謂不行邪淫情慾事，即是止淫之善。既除邪淫，還當行清淨梵行之善。
4. 不妄語：謂不利用虛言誑惑他人，即是止妄語之善。既不妄語，還當行實語之善。
5. 不兩舌：謂不在中間挑撥離間，即是止兩舌之善。既不兩舌，還當行勸人和合之善。
6. 不惡口：謂不粗言惡語罵辱他人，即是止惡口之善。既不惡口，還當行柔和軟語之善。
7. 不綺語：謂不阿諛奉承、花言巧語，即是止綺語之善。既不綺語，還當行質直正言之善。
8. 不貪慾：謂不貪著情慾財富、貪得無厭，即是止貪之善。既不貪慾，還當行清心寡欲之善。
9. 不嗔恚：謂不生暴躁、忿怒之心嗔恨於人，即是止嗔之善。既不嗔恚，還當行慈悲忍辱之善。
10. 不邪見：謂不持邪見偏見異見、執非為是，即是止邪見之善。既不邪見，還當行正信正見之善。
提升績效不單是經濟行為，更是個人實現人生願景的重要關鍵
成功＝效率＋效能
效率→資源的有效運用（低浪費）→效能
↓成功↑
效能←目標的有效達成（高績效）←效率
自我績效表現影響因素
工作態度
專業能力
學習能力
重要的行事優先順序
緊急 不緊急
重要 1 2
不重要 3 4
自我績效的表現成為群體的績效驕傲，而不是......
Will Do →態度、特質→
Can Do →知識、技能→
Do→行為、作為→
How Well →績效、成果→
自我績效表現被認知的方式
被認同的方式
企業的忠誠度
反省能力
抗壓能力
如何讓員工表現成為群體驕傲
人人都有改進的能力
事事都有改善的空間
時時都有改變的契機
處處都有改革的餘地
0416
察言觀色
考試第一題：30個寫在身上的密碼鏡
眼睛
1.黑眼圈：醫學專家說少熬夜、多吃全麥食品是消除黑眼圈的最好辦法
2.眼皮浮腫：多喝幾杯水，一天兩千以上
3.脂肪顆粒：體內膽固醇過多的警訊，使用不含油份的眼霜、少吃油炸食品，多吃新鮮蔬果
4.紅血絲：活動頭肩頸，疏通血流再好好睡覺，在肩頸塗上C乳液
5.針眼：免疫力正在衰退，到醫院做全面檢查，喝補中益氣湯提高自身免疫力
6.眼白泛黃：肝膽出問題
7.唇色發白：改變食譜，多吃動物內臟和豆腐，減輕貧血症狀
8.唇色過紅：熱症，多吃新鮮水果、喝大量的水，化解體內過剩熱量
9.嘴角破裂：胃出問題、內熱，吃飯多咀嚼
10.嘴唇乾澀：多喝水，用淡鹽水漱口，鹽水是促進口腔黏液生成的一大動力
11.口氣不佳：定期徹底洗牙，飯後3分鐘刷牙
12.流口水：口水太稀，腸胃有問題
13.舌頭振顫：儘快調整作息，不要熬夜，否則會神經衰弱
14.舌頭發紫：血液中有太多廢物，不妨維持一週清淡飲食、做蒸汽浴
15.舌苔太厚：
16.舌苔太薄：抵抗力正在下降
17.舌苔太泛黃：感冒，多吃南瓜
18.舌苔泛黑：體溫升高，紓緩運動、洗個熱水澡
鼻子
鼻子大小：鼻子大代表呼吸器官發達，鼻翼小表示呼吸能力較弱，一段時間就應該去外面呼吸新鮮空氣
鼻翼掀動：肺活量太低造成，練習腹式呼吸
鼻尖粉刺：消化系統有問題，多吃香蕉、地瓜，保持消化通暢
鼻頭發紅：肝臟超載，飲酒過量時身體為了分解酒精，酒糟鼻
流鼻血：腸胃衰弱的人無法吸收充足營養，冬天能量消耗大、飲食不調、體內熱量不足，不妨補一補
鼻塞：過敏性鼻炎引起的鼻塞會讓大腦供氧不足，也表示腸胃功能不佳
臉頰
臉頰發紅：體力消耗過度，水份失調引起
臉色蒼白：貧血，呼吸微弱，補充營養多做慢跑散步等有氧運動
觀骨上出現皺紋：肝臟功能異常，記得防曬
雙頰冒粉刺：賀爾蒙失調，心情焦躁、壓力大所致
毛孔粗大：缺乏特定維生素，攝取足量的維生素C
臉色發黑：腎臟不ok，喝大量水，吃新鮮蔬果，避免肉食，排掉體內沈積的廢物
第二題 現代人要懂的理論
蝴蝶效應 牽一髮動全身
煮青蛙理論 沒有危機意識
鱷魚法則 越掙扎失去越多，不能因小失大，設停損點
鯰魚效應 鯰魚亂動沙丁魚就不會缺氧死掉
羊群效應 領頭羊往哪邊走，後面的羊就往哪邊走，上行下效，有樣學樣
刺蝟法則 人際交往的心理距離效應
手錶定律 同一個人不能由兩個人同時指揮，不能有兩種時間
木桶理論 裝水的容量取決於最短的木頭
破窗理論 一個窗戶被打破，沒有人去修補，剩下的窗戶都會被一個個打破
二八法則 20%是最重要的東西 80%雖然是多數但是是不重要的，不要平均去看事情，要看關鍵少數
馬太效應 普遍兩極分化現象，擁有的給他更多，沒有的再奪走他擁有的
第三題
專業 可被取代性越低的行業
敬業 負責＋匠心＋品質提昇
追求工作卓越與職業道德操守精神
專業&敬業的七要
1.謙虛，態度溫和，求知過程會更順利，語直氣和
2.要有時間觀念，新進人員要早到，不准遲到
3.尊重工作，臨時請假可能會喪失工作
4.身段柔軟，做一些別人不想做的事情，主動謙虛發問，態度決定一切
5.要全力以赴，好好規劃私生活不影響工作
6.勇於負責，主動積極解決，不可為了自保推卸責任
7.終身學習，時時學習處處學習才能與時並進
累積專業知識
客觀的資料蒐集與透過人脈獲取資訊
技能成長與更新
不斷學習與創新
專業風采的外在條件與內在條件
自我管理策略
做正確的事與把事做正確
及其重要的少數與無關緊要的多數(28法則)
破除被動等待心理
運用創意工具
發揮積極主動自發精神
多與積極主動者相處，避免與悲觀的人相處
善用積極思考的方法，刺激分泌腦內嗎啡
不要花太多時間怨天尤人
設定願景
有法依法
無法緣例
無例如擬
無擬交議
增進獨立創新能力
傾聽
想像力和聯想力
逆向思考法
富蘭克林 甚麼為成功之母
生涯五部曲
智慧財產權 990304-0408
智慧財產權
課堂參與&期中期末考
專利的部份會比較少
990304
著作權
商標權
專利權
智慧財產權導論
遇到困難或問題：發明的過程～
人是善於發明的～產出方法、東西或裝置
交換～商品的產生、貨幣的產生
商店產生，招牌～
印刷術產生之後.....大量複製的產生
買賣印刷品出現，印出來的東西就有經濟的價值、利益
印的人賺很多錢、寫的人賺很多錢
抽權利金＼版稅
1450年德國人發明金屬活版印刷之後…傳到威尼斯（靠海）
就給德國人印刷商專利權
傳到英國就給國王出版商發行特殊書籍印刷專利權
1474年制定威尼斯法案，是最早的專利法
安尼法案被認為是最早的著作權法
爾後法國也制定了商標法
台灣勒～～
有專利法 著作權法 商標法 積體電路電路布局保護法 公平交易法
1883 巴黎公約：保護～～工業財產權
1886 伯恩公約：保護著作權
古騰堡聖經（四十二行聖經）
WIPO
聯合國下特殊機構，提供聯合國會員跟智慧財產權相關平台
如遇到相關爭議提供仲裁與了解，如此組織也提供登記與窗口
World intellectual Property Organization 在瑞士日內瓦
http://www.wipo.int/
甚麼是智慧財產權
就是智慧的結晶～～～
發明創造、文學藝術作品、符號影像....
工業財產權：專利、商標、工業設計、發明
著作權 Copyright：詩、影片、畫、戲劇、建築物、雕刻、攝影、音樂.....
著作權： 1.文學藝術科學之作品
鄰接權： 2.演員之演技、藝術家之表演、錄音製作、廣播
專利權： 3.任何人類（努力）之發明
4.科學之發現
專利權： 5.工業設計＼產業設計
商標權： 6.商標、服務標章、商號＼商業名稱與命名
7.不正競爭之取締＼防止不當競爭之保護
8.其他於工產業、科學、文學、藝術領域中，由心智活動產生之權利
著作權
商標權
地理標示：如池上米
工業設計：如椅子
專利權
積體電路電路布局
未公開資訊之保護
契約授權中違反競爭行為之管理
希望這些不管道德上或經濟上權力都能很清楚寫下來
能夠立法來促進這些創作經濟的傳播、被傳播被利用
直流電派
愛迪生發明電燈，後來還成立了～Edison Electric light Company
交流電派 Thomson-Houston 公司
後來愛迪生公司不敵Thomson-Houston公司，就有人把他們兩個合併～
變成～～美國奇異公司～～General Electric Company
專利！就是保護發明～～～～～
發明～就是一種技術的研發～
發現了本來就存在的東西勒？？？？
寫成了文章........著作權
用發現的東西來製作東西～
可以去申請～專利～
USB頭：新式樣專利＼工業設計
形狀上、顏色上、線條上的差異，但是功能不變
積體電路布局～zb.台積電
因應電路板的設計越做越小就需要更多的技術與設計…
商標法 Mark
文字、圖像
聲音也可以是一種商標、
地理標示
阿里山高山茶、池上米
營業秘密
用在商業運作上的資訊，必須有足夠的經濟價值
如客戶資料、成本數據資料、成分
必須是處於一種「秘密」的狀態
知道這種資訊的人或公司，必須要有適當的措施來管理或保護
如進出公司刷卡，善待視為商業秘密的東西
別人以不正當的手段取得就違法了～
0311
由立法沿革看著作權法的重要性
民國17年→立法＼全文四十條
民國54年→
民國74年7月→修正公布全文五十二條
17~74年，歷時57年，總共修法4次
74~99年，歷時25年，總共修法12次
科技的發展＼視聽著作權之盜版＼美國政府施壓（片商）
數位化重製＼網路興起
怎麼找到最新的著作權法條文？
www.tipo.gov.tw
著作權法規資訊→現行著作權相關法規→檔案下載
著作權法只保障大型出版社、唱片公司與電影公司嗎？
著作人的權益與資訊傳播帶給公眾的利益，如何平衡雙方的權益？
無體財產權＼有體財產權
一兩百年前的英國：自然人之終身＋死後50年
問題還有兩種法人：財團法人跟社團法人～他不會死啊～～
目前：自然人之終身＋死後70年
訂定著作權法的意義
保障著作人著作權益，調和社會公共利益，促進國家文化發展
就數位內容之保護而言，經濟部智慧財產局所扮演的角色為何？
民國74年的主管機關是內政部著作權委員會，現在為經濟部著作權業務
參考第二條
著作完成時就取得著作權，不需要登記
著作的意義與種類為何？第三條第一項第一款&第五條
哪些著作可作為教學研究活動中使用的數位資料
重製：指以印刷、複印、錄音、錄影、攝影、筆錄或其他方法直接、間接、永久或暫時之重複製作，於劇本、音樂著作或其他類似著作演出或播送時予以錄音或錄影；依建築設計圖或建築模型建造建築物。
台北101本身還有再去註冊一系列的形象為商標
如果再去放在自己的商品裡，就有可能侵害到101的商標權
第三條第一項第一款
著作：文學（literal works）科學藝術或其他學術範圍之創作
認定文學及藝術為從寬方式
Literature 文學創作
Literal Works 文字創作
0318
書法算美術著作
語文著作：歌詞或其他語文
音樂著作：歌曲
戲劇舞蹈著作
攝影著作
圖形著作
視聽著作：電影、錄影
建築著作：建築本身、建築模型、建築設計圖
電腦程式著作
哪些著作可作為教學研究活動中使用的數位資料？
語文著作、視聽著作、攝影著作、美術著作等等
數位內容之種類
1.單純數位化之數位內容
2.創作型數位內容
3.衍生型數位內容（由兒童故事書的內容改成的電腦遊戲＼動畫）
不得作為著作權標的之物
1.可否將其數位化
2.並作為教學研究活動之中（可）
3.並作為數位典藏之內容？（可）
單純為傳達事實之新聞報導所作成之語文著作。
＝＝＝＝報紙
依法令舉行之各類考試試題及其備用試題。
＝＝＝＝國家考試，非國家考試不行歐～包含學校考試、托福考試等等
著作權的概念 3-1-3、10-1
著作人是否需要註冊其著作權才能享受著作權？NONO
若是發明專利、商標、營業秘密，保障的程序又是如何？
其中哪些條文與學校的教學研究活動有關
因著作完成所生之著作人格權及著作財產權
Likelihood confusion
台塑羊小排 vs. 台塑石油 XDDDD 不衝突歐
若出現淡化作用 Chanel 香水 vs. Chanel 馬桶… 就不行
若同一個類別就不ok
攝影上偶然的一致：兩人都受保障
第10條之1
依法取得之著作權，其保護僅及於該著作之表達，而不及於其所表達之思想、程序、製程、系統、操作方法、概念、原理、發現
台灣：Expression 表達出來、說出來就有保障
美國：Fixation 固著（台灣沒有此要件）
0325
著作權分兩類：著作人格權&著作財產權
Art. 3(1)(5) 重置權
指以印刷、複印、錄音、錄影、攝影、筆錄或其他方法直接、間接、永久或暫時之重複製作。於劇本、音樂著作或其他類似著作演出或播送時予以錄音或錄影；或依建築設計圖或建築模型建造建築物者
永久重置vs.暫時重置
如線上播送在暫存記憶體中停留，或不具有獨立的經濟意義的重置
獨立經濟意義：可以存取在硬體中進而買賣
3(1)(7)、(8)、(10)
公開播送權：廣播電視影音訊號
公開上映權：電影
公開傳輸權：跟網路有關 to make works available to the public （A→B）
如果他把我的照片放在他的部落格，侵害了....
重置權、公開傳輸權（幾乎是同時發生，不可能發生只有公開傳輸權）
如果把電視節目拿到電影院播送....需要取得授權：公開上映權
如果世界盃足球賽之電視節目在電視牆上播送....需要取得授權：公開上映權
3(1)(11)改作
指以翻譯、邊取、改寫、拍攝影片或其他方法就原著作另為創作
由兒童故事書的內容改作成的電腦遊戲（衍生）
由兒童故事書的內容改作仇的動畫（衍生）
盡量避免用概括授權
教學研究活動中使用網際網路的數位資料，有可能涉及到...
重置&公開傳輸
透過數位化的方式所進行的資訊典藏，涉及到…
重置&可能的公開傳輸
6
原著作改作之創作為衍生著作，以獨立之著作保護之。衍生著作之保護，對原著作之著作權不生影響
7
就資料之選擇及編排具有創作性者為編輯著作，以獨立之著作保護之。編輯著作之保護對齊所收編著作之著作權不生影響
16
著作人於著作之原件或其重製物上或於著作公開發表時，有表示其本名、別名或不具名之權力
17
著作人享有禁止他人以歪曲、割裂、竄改或其他方法改變其著作之內容、形式或名目致損害名譽之權利
0408
專利權 Patents of Invention
發明專利（新的技術發明、新的方法＼無形的，除了程序審查之外還有實體審查，花很多時間，但保護的期限比較長，若有人侵權，手中所握有是哪種專利權就有差別）
新型專利（有形的技術發明，只有程序審查要處理，可以針對生命週期短的商品去做申請）
新式樣專利（如新造型的杯子）
品牌&商標權
品牌的緣起：啤酒的牌子歐、美國賣藥的販子，都會放上「Mark」名字、人物肖像，供民眾購買辨識
煙草商發現具創意的產品名稱有助於商品銷售
透過產品包裝外觀上的特質：吸引消費者–––行銷
品牌的意義演化
讓消費者辨識該物品的所有權
代表品質承諾、技術效果，具有差異性特徵後促使消費者長期持續購買
隨著品牌概念的行銷手法發展與成熟，再囊括消費者心靈層次的希望：
價格、完美服務、社會地位、其他獨立品牌特性
1960美國行銷學會對品牌的定義
Name名稱
Sign標記
Term項目
Symbol符號
Design設計
或以上各項的混和使用
目的在使消費者能辨識廠商的產品或服務，並與競爭者能有所區別，以展現不同的產品來源，讓消費者期源自何種廠商
品牌是表達辨識功能
品牌是品質一致的承諾及保證
品牌是投射自我形象的方式
品牌是決策的輔助工具
品名 Brand Name
品牌中可念出的部份，如可口可樂
品牌標記 Brand Mark
品牌中不能念出的部份，但卻使消費者得以辨認的部份，如
商標Trademark
廠商將品牌或是其中一部分申請法律保護，使廠商有使用品名、品牌標記的專屬權
企業需要建構品牌的識別（Brand Identities）
經過形式的選擇
行銷手法的運用形成
企業藉此向消費市場傳達
品牌意念
聯想性
展現品牌緣起的演變過程
展示商品之所有權
來源
識別性
提昇並融入至消費者心靈層次
可以商標化以進行辨識和差異化競爭之品牌
品牌名稱Brand Names
網域名稱 URLs
標誌Logos
圖像符號Symbols
象徵物Characters
包裝Packaging
廣告歌曲Jingles
口號標語Slogans
品牌化對象
有形的實體商品
無形服務
零售商與配銷商
人物和組織
地理位置
體育界、文化界和娛樂界等
((((((識別性))))))
是很重要的
證明標章
以標章證明他人商品或服務之特性、品質、精密度、產地或其他事項
團體標章
表彰其組織或會藉，政黨或獅子會、扶輪社等
團體商標
農會或漁會，用以標章其團體成員
商標的構成要素
文字、圖形、記號、顏色、聲音、立體形式或其聯合式
但是不包含氣味，如香水氣味的註冊（就是台灣沒有啦，外國有）
商標識別性 Distinctiveness （有特色的,獨特的,辨別性的,表示差異的）
商標識別性要保護的是識別性強的商標專利
識別性最強的是具有獨創性的商標
Coined Marks
Arbitrary or fanciful marks
Suggestive marks
Descriptive marks
識別性強的東西也可能隨著時間而改變減弱，如愛迪達在服裝上的商標
課堂參與&期中期末考
專利的部份會比較少
990304
著作權
商標權
專利權
智慧財產權導論
遇到困難或問題：發明的過程～
人是善於發明的～產出方法、東西或裝置
交換～商品的產生、貨幣的產生
商店產生，招牌～
印刷術產生之後.....大量複製的產生
買賣印刷品出現，印出來的東西就有經濟的價值、利益
印的人賺很多錢、寫的人賺很多錢
抽權利金＼版稅
1450年德國人發明金屬活版印刷之後…傳到威尼斯（靠海）
就給德國人印刷商專利權
傳到英國就給國王出版商發行特殊書籍印刷專利權
1474年制定威尼斯法案，是最早的專利法
安尼法案被認為是最早的著作權法
爾後法國也制定了商標法
台灣勒～～
有專利法 著作權法 商標法 積體電路電路布局保護法 公平交易法
1883 巴黎公約：保護～～工業財產權
1886 伯恩公約：保護著作權
古騰堡聖經（四十二行聖經）
WIPO
聯合國下特殊機構，提供聯合國會員跟智慧財產權相關平台
如遇到相關爭議提供仲裁與了解，如此組織也提供登記與窗口
World intellectual Property Organization 在瑞士日內瓦
http://www.wipo.int/
甚麼是智慧財產權
就是智慧的結晶～～～
發明創造、文學藝術作品、符號影像....
工業財產權：專利、商標、工業設計、發明
著作權 Copyright：詩、影片、畫、戲劇、建築物、雕刻、攝影、音樂.....
著作權： 1.文學藝術科學之作品
鄰接權： 2.演員之演技、藝術家之表演、錄音製作、廣播
專利權： 3.任何人類（努力）之發明
4.科學之發現
專利權： 5.工業設計＼產業設計
商標權： 6.商標、服務標章、商號＼商業名稱與命名
7.不正競爭之取締＼防止不當競爭之保護
8.其他於工產業、科學、文學、藝術領域中，由心智活動產生之權利
著作權
商標權
地理標示：如池上米
工業設計：如椅子
專利權
積體電路電路布局
未公開資訊之保護
契約授權中違反競爭行為之管理
希望這些不管道德上或經濟上權力都能很清楚寫下來
能夠立法來促進這些創作經濟的傳播、被傳播被利用
直流電派
愛迪生發明電燈，後來還成立了～Edison Electric light Company
交流電派 Thomson-Houston 公司
後來愛迪生公司不敵Thomson-Houston公司，就有人把他們兩個合併～
變成～～美國奇異公司～～General Electric Company
專利！就是保護發明～～～～～
發明～就是一種技術的研發～
發現了本來就存在的東西勒？？？？
寫成了文章........著作權
用發現的東西來製作東西～
可以去申請～專利～
USB頭：新式樣專利＼工業設計
形狀上、顏色上、線條上的差異，但是功能不變
積體電路布局～zb.台積電
因應電路板的設計越做越小就需要更多的技術與設計…
商標法 Mark
文字、圖像
聲音也可以是一種商標、
地理標示
阿里山高山茶、池上米
營業秘密
用在商業運作上的資訊，必須有足夠的經濟價值
如客戶資料、成本數據資料、成分
必須是處於一種「秘密」的狀態
知道這種資訊的人或公司，必須要有適當的措施來管理或保護
如進出公司刷卡，善待視為商業秘密的東西
別人以不正當的手段取得就違法了～
0311
由立法沿革看著作權法的重要性
民國17年→立法＼全文四十條
民國54年→
民國74年7月→修正公布全文五十二條
17~74年，歷時57年，總共修法4次
74~99年，歷時25年，總共修法12次
科技的發展＼視聽著作權之盜版＼美國政府施壓（片商）
數位化重製＼網路興起
怎麼找到最新的著作權法條文？
www.tipo.gov.tw
著作權法規資訊→現行著作權相關法規→檔案下載
著作權法只保障大型出版社、唱片公司與電影公司嗎？
著作人的權益與資訊傳播帶給公眾的利益，如何平衡雙方的權益？
無體財產權＼有體財產權
一兩百年前的英國：自然人之終身＋死後50年
問題還有兩種法人：財團法人跟社團法人～他不會死啊～～
目前：自然人之終身＋死後70年
訂定著作權法的意義
保障著作人著作權益，調和社會公共利益，促進國家文化發展
就數位內容之保護而言，經濟部智慧財產局所扮演的角色為何？
民國74年的主管機關是內政部著作權委員會，現在為經濟部著作權業務
參考第二條
著作完成時就取得著作權，不需要登記
著作的意義與種類為何？第三條第一項第一款&第五條
哪些著作可作為教學研究活動中使用的數位資料
重製：指以印刷、複印、錄音、錄影、攝影、筆錄或其他方法直接、間接、永久或暫時之重複製作，於劇本、音樂著作或其他類似著作演出或播送時予以錄音或錄影；依建築設計圖或建築模型建造建築物。
台北101本身還有再去註冊一系列的形象為商標
如果再去放在自己的商品裡，就有可能侵害到101的商標權
第三條第一項第一款
著作：文學（literal works）科學藝術或其他學術範圍之創作
認定文學及藝術為從寬方式
Literature 文學創作
Literal Works 文字創作
0318
書法算美術著作
語文著作：歌詞或其他語文
音樂著作：歌曲
戲劇舞蹈著作
攝影著作
圖形著作
視聽著作：電影、錄影
建築著作：建築本身、建築模型、建築設計圖
電腦程式著作
哪些著作可作為教學研究活動中使用的數位資料？
語文著作、視聽著作、攝影著作、美術著作等等
數位內容之種類
1.單純數位化之數位內容
2.創作型數位內容
3.衍生型數位內容（由兒童故事書的內容改成的電腦遊戲＼動畫）
不得作為著作權標的之物
1.可否將其數位化
2.並作為教學研究活動之中（可）
3.並作為數位典藏之內容？（可）
單純為傳達事實之新聞報導所作成之語文著作。
＝＝＝＝報紙
依法令舉行之各類考試試題及其備用試題。
＝＝＝＝國家考試，非國家考試不行歐～包含學校考試、托福考試等等
著作權的概念 3-1-3、10-1
著作人是否需要註冊其著作權才能享受著作權？NONO
若是發明專利、商標、營業秘密，保障的程序又是如何？
其中哪些條文與學校的教學研究活動有關
因著作完成所生之著作人格權及著作財產權
Likelihood confusion
台塑羊小排 vs. 台塑石油 XDDDD 不衝突歐
若出現淡化作用 Chanel 香水 vs. Chanel 馬桶… 就不行
若同一個類別就不ok
攝影上偶然的一致：兩人都受保障
第10條之1
依法取得之著作權，其保護僅及於該著作之表達，而不及於其所表達之思想、程序、製程、系統、操作方法、概念、原理、發現
台灣：Expression 表達出來、說出來就有保障
美國：Fixation 固著（台灣沒有此要件）
0325
著作權分兩類：著作人格權&著作財產權
Art. 3(1)(5) 重置權
指以印刷、複印、錄音、錄影、攝影、筆錄或其他方法直接、間接、永久或暫時之重複製作。於劇本、音樂著作或其他類似著作演出或播送時予以錄音或錄影；或依建築設計圖或建築模型建造建築物者
永久重置vs.暫時重置
如線上播送在暫存記憶體中停留，或不具有獨立的經濟意義的重置
獨立經濟意義：可以存取在硬體中進而買賣
3(1)(7)、(8)、(10)
公開播送權：廣播電視影音訊號
公開上映權：電影
公開傳輸權：跟網路有關 to make works available to the public （A→B）
如果他把我的照片放在他的部落格，侵害了....
重置權、公開傳輸權（幾乎是同時發生，不可能發生只有公開傳輸權）
如果把電視節目拿到電影院播送....需要取得授權：公開上映權
如果世界盃足球賽之電視節目在電視牆上播送....需要取得授權：公開上映權
3(1)(11)改作
指以翻譯、邊取、改寫、拍攝影片或其他方法就原著作另為創作
由兒童故事書的內容改作成的電腦遊戲（衍生）
由兒童故事書的內容改作仇的動畫（衍生）
盡量避免用概括授權
教學研究活動中使用網際網路的數位資料，有可能涉及到...
重置&公開傳輸
透過數位化的方式所進行的資訊典藏，涉及到…
重置&可能的公開傳輸
6
原著作改作之創作為衍生著作，以獨立之著作保護之。衍生著作之保護，對原著作之著作權不生影響
7
就資料之選擇及編排具有創作性者為編輯著作，以獨立之著作保護之。編輯著作之保護對齊所收編著作之著作權不生影響
16
著作人於著作之原件或其重製物上或於著作公開發表時，有表示其本名、別名或不具名之權力
17
著作人享有禁止他人以歪曲、割裂、竄改或其他方法改變其著作之內容、形式或名目致損害名譽之權利
0408
專利權 Patents of Invention
發明專利（新的技術發明、新的方法＼無形的，除了程序審查之外還有實體審查，花很多時間，但保護的期限比較長，若有人侵權，手中所握有是哪種專利權就有差別）
新型專利（有形的技術發明，只有程序審查要處理，可以針對生命週期短的商品去做申請）
新式樣專利（如新造型的杯子）
品牌&商標權
品牌的緣起：啤酒的牌子歐、美國賣藥的販子，都會放上「Mark」名字、人物肖像，供民眾購買辨識
煙草商發現具創意的產品名稱有助於商品銷售
透過產品包裝外觀上的特質：吸引消費者–––行銷
品牌的意義演化
讓消費者辨識該物品的所有權
代表品質承諾、技術效果，具有差異性特徵後促使消費者長期持續購買
隨著品牌概念的行銷手法發展與成熟，再囊括消費者心靈層次的希望：
價格、完美服務、社會地位、其他獨立品牌特性
1960美國行銷學會對品牌的定義
Name名稱
Sign標記
Term項目
Symbol符號
Design設計
或以上各項的混和使用
目的在使消費者能辨識廠商的產品或服務，並與競爭者能有所區別，以展現不同的產品來源，讓消費者期源自何種廠商
品牌是表達辨識功能
品牌是品質一致的承諾及保證
品牌是投射自我形象的方式
品牌是決策的輔助工具
品名 Brand Name
品牌中可念出的部份，如可口可樂
品牌標記 Brand Mark
品牌中不能念出的部份，但卻使消費者得以辨認的部份，如
商標Trademark
廠商將品牌或是其中一部分申請法律保護，使廠商有使用品名、品牌標記的專屬權
企業需要建構品牌的識別（Brand Identities）
經過形式的選擇
行銷手法的運用形成
企業藉此向消費市場傳達
品牌意念
聯想性
展現品牌緣起的演變過程
展示商品之所有權
來源
識別性
提昇並融入至消費者心靈層次
可以商標化以進行辨識和差異化競爭之品牌
品牌名稱Brand Names
網域名稱 URLs
標誌Logos
圖像符號Symbols
象徵物Characters
包裝Packaging
廣告歌曲Jingles
口號標語Slogans
品牌化對象
有形的實體商品
無形服務
零售商與配銷商
人物和組織
地理位置
體育界、文化界和娛樂界等
((((((識別性))))))
是很重要的
證明標章
以標章證明他人商品或服務之特性、品質、精密度、產地或其他事項
團體標章
表彰其組織或會藉，政黨或獅子會、扶輪社等
團體商標
農會或漁會，用以標章其團體成員
商標的構成要素
文字、圖形、記號、顏色、聲音、立體形式或其聯合式
但是不包含氣味，如香水氣味的註冊（就是台灣沒有啦，外國有）
商標識別性 Distinctiveness （有特色的,獨特的,辨別性的,表示差異的）
商標識別性要保護的是識別性強的商標專利
識別性最強的是具有獨創性的商標
Coined Marks
Arbitrary or fanciful marks
Suggestive marks
Descriptive marks
識別性強的東西也可能隨著時間而改變減弱，如愛迪達在服裝上的商標
生理心理與病理 990303-0407
生理心理與病理
990303
據說被分到數媒一甲的第三組～
組員：都是學弟耶，還差兩個人
數媒遊戲一甲 A97082046 郭子暘
數媒遊戲一甲 A98082008 邱嘉葆
數媒遊戲一甲 A98082030 寧震宇
3/9中午12點以前，交壓力的烙印第一章報告
每一章報告至少 full page A4 兩頁12號字新細明體
行距x2，不要用條列式
大腦：左半腦、右半腦、小腦
縱溝
壓力的產生：壓力賀爾蒙
4/21期中考，做ppt，前五章，每一組一到兩未來報告
可以加入個人主觀意見，但不能脫離書裡的道理
設計ppt，沒有筆試
6/25，報告的時間6/9，6/16端午節放假，看小組的結果
6/25交最終報告9篇及第十篇親身經歷，兩篇英翻中，小論文裝訂成冊
最後要合照，吃飯
大腦解剖圖
大腦腦葉
大腦 Cerebrum
大腦縱裂 Longitudinal fissure
額葉 Forntal lobe
頂葉 Parietal lobe
枕葉 Occipital lobe
顳葉 Temporal lobe 跟情緒管控有關
小腦 Cerebellum
就大腦來說，前後左右先要定位
右額葉 自我意識的中心 self-recognition
左額葉 理智執行計畫的中心
New Brain 只有人類才有
併胝體 Corpus collosum 神經束，連接左右兩半球
腦室 Ventricles 空腔充滿很多腦脊髓液，有四個，腦炎培養基
視丘 Thalamus 發送命令的中心
下視丘 Hypothalamus 接收命令，傳送至腦下腺
腦下腺 Pituitary gland 製造賀爾蒙與神經賀爾蒙的來源（製造蛋白質）
腦橋 Pons
延髓 Medulla
海馬 負責短期記憶
中腦 Midbrain
小腦 Cerebellum 平衡與社交學習中心
腦幹 Brain Stem
生理軸線 腦下腺to腎上腺
0310
大腦行為
愛情是甚麼
大腦有幾個部位與真愛的感覺有關連，兩個英國的認知神經學家表示愛情不過是一種特殊的大腦活性而已
核磁共振影像掃描儀
倫敦大學學院的兩位科學家使用MRI來掃描17胃自認為陷入愛河的人的大腦（包括男人和女人），在掃描時讓每一位受試者注射他們宣稱的愛人照片，第二次掃描則讓受試者注視另一位愛人同性別的朋友照片，注視愛人照片時會促進觀看者大腦裡的四個部位活性增加，注視朋友則否，反而會引起另外一個大腦部位的活性降低
中島和前帶
兩個活化部位處於大腦皮質深處，都處於較深層之紋狀體Striatum的構造上
中島 medial insula 對動情的感覺起反應
前帶 anterior cingulate 已知對藥物引起之欣快感起作用
當我們受到獎賞時此部位活化，而不活化的部位是在額葉前皮質內
馬路上的智慧：補償作用
繞著市鎮街道開車多年之後，司機腦中的導航中心大小會增加，但是司機的知識卻付出代價，這是大腦的補償作用，常常使用大腦的哪一個部位，就會活化增加，反之不常使用的部位就會收縮，英國倫敦大學發現倫敦計程車司機的海馬迴變得活躍，因此認為大腦部位與導航有關
海馬
利用MRI發現，司機的海馬迴後端比較大，當司機越久海馬迴後端越大，由於導航的結果才增大了此大腦部位，可能由於形成新神經之連結及細胞分裂而造成。有趣的是司機的前海馬部位比較小，因補償作用而萎縮，而失去其他某些本領。科學家已知海馬迴與記憶有關，但不清楚是與長期記憶或短期記憶有關，大腦某一個部位會促使另一個部位萎縮
阿茲海默症
腦室變大
活動區域變小
0317
性別差異
男女之間對任路有性別上的差異，因為他們利用大腦的不同部位來分辨所走的路，結果採取完全不同的策略。女人主要靠路標來認路，男人除此之外也用到幾何圖形作為參考點，如一面牆或轉角的角度和形狀等。一般而言，在不熟悉的空間裡，男人比女人容易適應走動找出方向。
海馬迴與額皮質
科學家利用MRI掃描發現男女接利用頂部皮質的側面、海馬迴的右側及少許幾個其他區域來辨識將行之路。除此之外，男人依靠左側海馬迴幫忙分析地理方位或提醒自己是否走的是舊路，女人則喚醒他們大腦右側的額葉皮質，利用其記憶力來記住經過的路標。
動物實驗
破壞大腦額葉會會毀了雌性大鼠的方向感，而雄鼠則絲毫不受影響，研究人員推測男女在認路上的性別差異與他們的經驗或教養都無關
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
大腦的愛與恨
科學家發現大腦對愉悅感覺起反應的部位同時也對痛苦情緒有所回應，此發現可導致進一步了解大腦內疼痛的作用，並發展出診斷與治療疼痛的新方法。疼痛是一種複雜的經驗，同時包含感覺與情緒反應，了解這種情緒反應將可以研發出一種幫助病人緩解慢性疼痛的新方法，而痛苦則會增加病人產生焦慮、憂鬱及自殺的危險。
研究人員使用MRI針對兩個大腦部位進行掃描，一是從前的研究已經證實會產生疼痛感覺經驗的部位，另一個是早期研究發現對古柯鹼、食物及經錢等反應會活化起回應的部位。研究結果顯示，讓人感到疼痛的熱度不只活化大腦內典型的疼痛迴路，卻也同時活化了某些從前研究裡描述為獎賞迴路的部位，在施加高熱時，獎賞迴路的反應比疼痛迴路快，而加熱過程終了時疼痛迴路轉而活躍。
哲學家的理論是愉悅與痛苦是屬於同一頻譜，科學家進一步推測，此反應是由於大腦內處理獎賞的迴路嘗試分析外來的刺激，並且判斷哪種刺激對生存是重要的。希望可以找出客觀的試驗方法來量測疼痛及緩解疼痛，同時針對疼痛發展出有效的止痛方法來治療原先對傳統藥物沒有反應的疼痛。專家發現可以對發展替代性治療疼痛的方法帶來希望，而這種治療法無須使用藥物，此實驗對於未來的研究可以為受疼痛所苦的患者找出替代性的治療方法來延緩他們的痛苦。
食物、性、音樂可以活化大腦愉悅中心，美國研究人院利用正子造影儀來找出受試者有哪些部位被刺激，科學家表示大腦的獎賞與情緒系統裡，某些構造會被活化，受試者經驗到欣快感覺刺激的同時，PET掃描則清楚地顯現出大腦的活性。
過去的研究發現食物和性與大腦內的中腦、腹部紋狀體及某些構造活化有關，研究人員認為人們對音樂的反應是極端個人化，而且根植於文化，但為何人類會發展出這種具有生物學基礎來欣賞音樂的本能依然無法得知。因此這個研究顯示，音樂是大腦裡使人們感覺快樂的啟動系統，音樂也是人們針對壓力的一種對應方式，目前我們已知在每一種情緒及行為的背後都有分子發生改變。
發展對食物的喜好以及對性的驅策力都有助於物種的生存，但音樂並非人類生存目的而發展，科學家解釋說，由於音樂活化了讓我們快樂的大腦部位，因此音樂舊有可能對我們身體與心靈的健康有益。
0324
和尚的大腦
放射學家研究靜思冥想的和尚大腦活性，將放射性標識物注射到這些和尚的血管裡，很快地發現這些追蹤的物質朝向大腦活躍的部位移動，大腦從前活躍的部位變得安靜，而平和的地方卻受到刺激。一旦和尚由冥想狀態醒轉後，再將大腦部位掃描製圖，比較兩種圖後發現大腦前部的活性增加了，當任何人集中注意力進行某項特殊活動時，該部位會被活化。此外大腦後不惑頂葉的活性卻顯著降低，被認為是對方向感起反應的部位，增強了一般認為靜思冥想會導致缺乏空間感的想法，人們在冥想時會產生失去自我意識、並產生沒有空間感與時間感。
大腦不同部位間的互動也與其他經歷所謂精神或靈性經驗時所產生的活性類似，修女在進行一種專注的祈禱時，大腦所產生的活性，當祈禱者發出聲音時則使用到大腦不同的部位，活化了大腦主司注意的部位，同時減少其負責定位部位的活性。美國科學促進年會中，發現催眠術療法具有正面的功效，這對物理世界與人類內在世界的科學研究都有幫助。
0331
憂鬱症
原因
不是單一原因，時常是生物學、心理學及壓力或創傷事件混合產生的結果
生物學
大腦內某些化學物質不平衡引起，抗憂鬱藥物影響這些化學物質的量，使其恢復平衡而產生治療作用
遺傳
家族中有憂鬱症發生的病史，則產生憂鬱症的機會就會高些。如果有其他健康因素貨疾病則會增加罹患憂鬱症的危險，例如發作過心臟病就有65%的機會變得憂鬱，其他因癌症、甲狀腺異常及其他許多情況也會增加憂鬱症的危險
性別
女人得憂鬱症的比例是男人的兩倍，男人得到憂鬱症之後自殺的機會卻是女人的兩倍，女人在不同時間產生的賀爾蒙變化可能是一個因素。
心理學
具有悲觀個性的人較容易變得憂鬱，但這不代表叫樂觀態度就能解決憂鬱症的問題
壓力事件
在環境困難時許多人會變得憂鬱，如失去家人或朋友、被診斷出嚴重疾病、離婚或任何其他傷害事件都可能誘發憂鬱症
醫療及上癮物質
許多處方藥會引發憂鬱症的症狀，酒精或上癮物質（如毒品）濫用常見於憂鬱症病患，此現象常造成病患的健康狀況更糟糕
憂鬱症的情緒症狀
感覺悲傷、空虛、無助或麻木
失去過往覺得享受的樂趣
容易激動或焦慮
不容易做決定
有罪惡感或不值的感覺
有死亡或自殺的念頭
0407
生理症狀
疼痛
頭痛：在罹患憂鬱症的人身上非常普遍，如果已經產生偏頭痛，憂鬱時可能會更惡化
背痛：憂鬱時可能會更惡化
肌肉痛及關節痛：憂鬱症會使得任何種類的慢性疼痛惡化
胸痛：會是嚴重心臟病的徵兆，顯然立刻由專家檢查是非常重要的，有時胸痛與憂鬱症有關
消化問題：反胃或作嘔，也可能產生腹瀉或變得長期便秘
困頓不堪及疲倦：無論睡多久，仍然覺得疲倦或衰弱，早上起床似乎非常困難，甚至變得不可能
睡眠問題
許多罹患憂鬱症的人再也無法睡得好，太早醒來或無法再度入眠，而其他憂鬱症病人則比正常人睡得過多
胃口或體重改變
某些罹患憂鬱症的人沒有胃口及體重減輕，某些則大吃大喝
頭暈或頭暈眼花
有需多憂鬱症病人從來就得不到幫助，因為他們不知道某些生理症狀可能是由憂鬱症引起，這些生理症狀並非都在頭腦裡，會引起身體真正發生改變
如減緩消化作用引起胃部問題
治療生理症狀
治療憂鬱症（以治療或藥物或兩者同時）就能解決生理症狀，要確定健康照顧提供者有關任何生理症狀，不要以為這些症狀會自動消失，有關症狀可能需要特別治療。如果有失眠的情況，醫生可能會開一種抗焦慮藥物，這些藥物可以幫助放鬆並可能幫助睡眠，因為疼痛與憂鬱並行，有時紓解疼痛就可能對憂鬱症有所幫助。
某些憂鬱藥物也可能助於緩解慢性疼痛，其他治療方法如集中療法或認知行為對疼痛症狀也有幫助，可以較有效地對付疼痛
提供支持
與罹患憂鬱症的病人交談會很困難，因為可能不知道如何去做，也擔心說錯話，下列有一些建議是有關如何去做也包括不要去做的事
不要要求病人突然改變
傾聽
鼓勵病人更活躍
不要逼得太緊
鼓勵病人持續接受治療
營造一個穩定的環境
強調病人感覺會更好
協助憂鬱症病人
認清事實
讓其他人一起幫忙
詢問病人的需求
不要嘗試單靠自己來解決問題
990303
據說被分到數媒一甲的第三組～
組員：都是學弟耶，還差兩個人
數媒遊戲一甲 A97082046 郭子暘
數媒遊戲一甲 A98082008 邱嘉葆
數媒遊戲一甲 A98082030 寧震宇
3/9中午12點以前，交壓力的烙印第一章報告
每一章報告至少 full page A4 兩頁12號字新細明體
行距x2，不要用條列式
大腦：左半腦、右半腦、小腦
縱溝
壓力的產生：壓力賀爾蒙
4/21期中考，做ppt，前五章，每一組一到兩未來報告
可以加入個人主觀意見，但不能脫離書裡的道理
設計ppt，沒有筆試
6/25，報告的時間6/9，6/16端午節放假，看小組的結果
6/25交最終報告9篇及第十篇親身經歷，兩篇英翻中，小論文裝訂成冊
最後要合照，吃飯
大腦解剖圖
大腦腦葉
大腦 Cerebrum
大腦縱裂 Longitudinal fissure
額葉 Forntal lobe
頂葉 Parietal lobe
枕葉 Occipital lobe
顳葉 Temporal lobe 跟情緒管控有關
小腦 Cerebellum
就大腦來說，前後左右先要定位
右額葉 自我意識的中心 self-recognition
左額葉 理智執行計畫的中心
New Brain 只有人類才有
併胝體 Corpus collosum 神經束，連接左右兩半球
腦室 Ventricles 空腔充滿很多腦脊髓液，有四個，腦炎培養基
視丘 Thalamus 發送命令的中心
下視丘 Hypothalamus 接收命令，傳送至腦下腺
腦下腺 Pituitary gland 製造賀爾蒙與神經賀爾蒙的來源（製造蛋白質）
腦橋 Pons
延髓 Medulla
海馬 負責短期記憶
中腦 Midbrain
小腦 Cerebellum 平衡與社交學習中心
腦幹 Brain Stem
生理軸線 腦下腺to腎上腺
0310
大腦行為
愛情是甚麼
大腦有幾個部位與真愛的感覺有關連，兩個英國的認知神經學家表示愛情不過是一種特殊的大腦活性而已
核磁共振影像掃描儀
倫敦大學學院的兩位科學家使用MRI來掃描17胃自認為陷入愛河的人的大腦（包括男人和女人），在掃描時讓每一位受試者注射他們宣稱的愛人照片，第二次掃描則讓受試者注視另一位愛人同性別的朋友照片，注視愛人照片時會促進觀看者大腦裡的四個部位活性增加，注視朋友則否，反而會引起另外一個大腦部位的活性降低
中島和前帶
兩個活化部位處於大腦皮質深處，都處於較深層之紋狀體Striatum的構造上
中島 medial insula 對動情的感覺起反應
前帶 anterior cingulate 已知對藥物引起之欣快感起作用
當我們受到獎賞時此部位活化，而不活化的部位是在額葉前皮質內
馬路上的智慧：補償作用
繞著市鎮街道開車多年之後，司機腦中的導航中心大小會增加，但是司機的知識卻付出代價，這是大腦的補償作用，常常使用大腦的哪一個部位，就會活化增加，反之不常使用的部位就會收縮，英國倫敦大學發現倫敦計程車司機的海馬迴變得活躍，因此認為大腦部位與導航有關
海馬
利用MRI發現，司機的海馬迴後端比較大，當司機越久海馬迴後端越大，由於導航的結果才增大了此大腦部位，可能由於形成新神經之連結及細胞分裂而造成。有趣的是司機的前海馬部位比較小，因補償作用而萎縮，而失去其他某些本領。科學家已知海馬迴與記憶有關，但不清楚是與長期記憶或短期記憶有關，大腦某一個部位會促使另一個部位萎縮
阿茲海默症
腦室變大
活動區域變小
0317
性別差異
男女之間對任路有性別上的差異，因為他們利用大腦的不同部位來分辨所走的路，結果採取完全不同的策略。女人主要靠路標來認路，男人除此之外也用到幾何圖形作為參考點，如一面牆或轉角的角度和形狀等。一般而言，在不熟悉的空間裡，男人比女人容易適應走動找出方向。
海馬迴與額皮質
科學家利用MRI掃描發現男女接利用頂部皮質的側面、海馬迴的右側及少許幾個其他區域來辨識將行之路。除此之外，男人依靠左側海馬迴幫忙分析地理方位或提醒自己是否走的是舊路，女人則喚醒他們大腦右側的額葉皮質，利用其記憶力來記住經過的路標。
動物實驗
破壞大腦額葉會會毀了雌性大鼠的方向感，而雄鼠則絲毫不受影響，研究人員推測男女在認路上的性別差異與他們的經驗或教養都無關
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
大腦的愛與恨
科學家發現大腦對愉悅感覺起反應的部位同時也對痛苦情緒有所回應，此發現可導致進一步了解大腦內疼痛的作用，並發展出診斷與治療疼痛的新方法。疼痛是一種複雜的經驗，同時包含感覺與情緒反應，了解這種情緒反應將可以研發出一種幫助病人緩解慢性疼痛的新方法，而痛苦則會增加病人產生焦慮、憂鬱及自殺的危險。
研究人員使用MRI針對兩個大腦部位進行掃描，一是從前的研究已經證實會產生疼痛感覺經驗的部位，另一個是早期研究發現對古柯鹼、食物及經錢等反應會活化起回應的部位。研究結果顯示，讓人感到疼痛的熱度不只活化大腦內典型的疼痛迴路，卻也同時活化了某些從前研究裡描述為獎賞迴路的部位，在施加高熱時，獎賞迴路的反應比疼痛迴路快，而加熱過程終了時疼痛迴路轉而活躍。
哲學家的理論是愉悅與痛苦是屬於同一頻譜，科學家進一步推測，此反應是由於大腦內處理獎賞的迴路嘗試分析外來的刺激，並且判斷哪種刺激對生存是重要的。希望可以找出客觀的試驗方法來量測疼痛及緩解疼痛，同時針對疼痛發展出有效的止痛方法來治療原先對傳統藥物沒有反應的疼痛。專家發現可以對發展替代性治療疼痛的方法帶來希望，而這種治療法無須使用藥物，此實驗對於未來的研究可以為受疼痛所苦的患者找出替代性的治療方法來延緩他們的痛苦。
食物、性、音樂可以活化大腦愉悅中心，美國研究人院利用正子造影儀來找出受試者有哪些部位被刺激，科學家表示大腦的獎賞與情緒系統裡，某些構造會被活化，受試者經驗到欣快感覺刺激的同時，PET掃描則清楚地顯現出大腦的活性。
過去的研究發現食物和性與大腦內的中腦、腹部紋狀體及某些構造活化有關，研究人員認為人們對音樂的反應是極端個人化，而且根植於文化，但為何人類會發展出這種具有生物學基礎來欣賞音樂的本能依然無法得知。因此這個研究顯示，音樂是大腦裡使人們感覺快樂的啟動系統，音樂也是人們針對壓力的一種對應方式，目前我們已知在每一種情緒及行為的背後都有分子發生改變。
發展對食物的喜好以及對性的驅策力都有助於物種的生存，但音樂並非人類生存目的而發展，科學家解釋說，由於音樂活化了讓我們快樂的大腦部位，因此音樂舊有可能對我們身體與心靈的健康有益。
0324
和尚的大腦
放射學家研究靜思冥想的和尚大腦活性，將放射性標識物注射到這些和尚的血管裡，很快地發現這些追蹤的物質朝向大腦活躍的部位移動，大腦從前活躍的部位變得安靜，而平和的地方卻受到刺激。一旦和尚由冥想狀態醒轉後，再將大腦部位掃描製圖，比較兩種圖後發現大腦前部的活性增加了，當任何人集中注意力進行某項特殊活動時，該部位會被活化。此外大腦後不惑頂葉的活性卻顯著降低，被認為是對方向感起反應的部位，增強了一般認為靜思冥想會導致缺乏空間感的想法，人們在冥想時會產生失去自我意識、並產生沒有空間感與時間感。
大腦不同部位間的互動也與其他經歷所謂精神或靈性經驗時所產生的活性類似，修女在進行一種專注的祈禱時，大腦所產生的活性，當祈禱者發出聲音時則使用到大腦不同的部位，活化了大腦主司注意的部位，同時減少其負責定位部位的活性。美國科學促進年會中，發現催眠術療法具有正面的功效，這對物理世界與人類內在世界的科學研究都有幫助。
0331
憂鬱症
原因
不是單一原因，時常是生物學、心理學及壓力或創傷事件混合產生的結果
生物學
大腦內某些化學物質不平衡引起，抗憂鬱藥物影響這些化學物質的量，使其恢復平衡而產生治療作用
遺傳
家族中有憂鬱症發生的病史，則產生憂鬱症的機會就會高些。如果有其他健康因素貨疾病則會增加罹患憂鬱症的危險，例如發作過心臟病就有65%的機會變得憂鬱，其他因癌症、甲狀腺異常及其他許多情況也會增加憂鬱症的危險
性別
女人得憂鬱症的比例是男人的兩倍，男人得到憂鬱症之後自殺的機會卻是女人的兩倍，女人在不同時間產生的賀爾蒙變化可能是一個因素。
心理學
具有悲觀個性的人較容易變得憂鬱，但這不代表叫樂觀態度就能解決憂鬱症的問題
壓力事件
在環境困難時許多人會變得憂鬱，如失去家人或朋友、被診斷出嚴重疾病、離婚或任何其他傷害事件都可能誘發憂鬱症
醫療及上癮物質
許多處方藥會引發憂鬱症的症狀，酒精或上癮物質（如毒品）濫用常見於憂鬱症病患，此現象常造成病患的健康狀況更糟糕
憂鬱症的情緒症狀
感覺悲傷、空虛、無助或麻木
失去過往覺得享受的樂趣
容易激動或焦慮
不容易做決定
有罪惡感或不值的感覺
有死亡或自殺的念頭
0407
生理症狀
疼痛
頭痛：在罹患憂鬱症的人身上非常普遍，如果已經產生偏頭痛，憂鬱時可能會更惡化
背痛：憂鬱時可能會更惡化
肌肉痛及關節痛：憂鬱症會使得任何種類的慢性疼痛惡化
胸痛：會是嚴重心臟病的徵兆，顯然立刻由專家檢查是非常重要的，有時胸痛與憂鬱症有關
消化問題：反胃或作嘔，也可能產生腹瀉或變得長期便秘
困頓不堪及疲倦：無論睡多久，仍然覺得疲倦或衰弱，早上起床似乎非常困難，甚至變得不可能
睡眠問題
許多罹患憂鬱症的人再也無法睡得好，太早醒來或無法再度入眠，而其他憂鬱症病人則比正常人睡得過多
胃口或體重改變
某些罹患憂鬱症的人沒有胃口及體重減輕，某些則大吃大喝
頭暈或頭暈眼花
有需多憂鬱症病人從來就得不到幫助，因為他們不知道某些生理症狀可能是由憂鬱症引起，這些生理症狀並非都在頭腦裡，會引起身體真正發生改變
如減緩消化作用引起胃部問題
治療生理症狀
治療憂鬱症（以治療或藥物或兩者同時）就能解決生理症狀，要確定健康照顧提供者有關任何生理症狀，不要以為這些症狀會自動消失，有關症狀可能需要特別治療。如果有失眠的情況，醫生可能會開一種抗焦慮藥物，這些藥物可以幫助放鬆並可能幫助睡眠，因為疼痛與憂鬱並行，有時紓解疼痛就可能對憂鬱症有所幫助。
某些憂鬱藥物也可能助於緩解慢性疼痛，其他治療方法如集中療法或認知行為對疼痛症狀也有幫助，可以較有效地對付疼痛
提供支持
與罹患憂鬱症的病人交談會很困難，因為可能不知道如何去做，也擔心說錯話，下列有一些建議是有關如何去做也包括不要去做的事
不要要求病人突然改變
傾聽
鼓勵病人更活躍
不要逼得太緊
鼓勵病人持續接受治療
營造一個穩定的環境
強調病人感覺會更好
協助憂鬱症病人
認清事實
讓其他人一起幫忙
詢問病人的需求
不要嘗試單靠自己來解決問題
印刷經營管理 990308-0419
印刷經營管理
課堂參與 30%
期中考 30%
期末個案報告 40%
990308
企業的功能：產銷人發財
生產、銷售、人力資源、研究發展、財務管理的功能
品質管理，全面的品質管理 Total Management
企業短時間營利，長時間具有社會的責任
如：不用高額的紙張，使用環保的油墨
Online Management
一個企業巨觀的了解
出版印刷業的外部分析（間接環境）、內部分析（直接環境）、
事業層次SBO、公司層次、跨公司策略、動態競爭、國際化以及組織與策略執行
自修管理學，企業概論
無故缺席，學習成績不及格論
第17週前繳交期末報告，須符合投稿研討會標準，始有成績
第18週放假
參考書：方至民 策略管理
回去找一些企業概論的書啊
《策略性思考》
1.蒐集資訊
步驟一.進行內部稽核S&W：
a.分析你的產品與特色
b.分析現在的優勢與劣勢
c.確認對顧客的利益
步驟二.分析外在變遷O&T：
a.認識新的發展與機會
b.確認危機或問題
c.確認是否需要變革以及回應
步驟三.呈現你所知道的：
a.對內部稽核12點做摘要
b.對外部變遷TEMPLES做摘要
c.了解這些摘要的意義
2.形成構想
步驟四.預測往何處去
a.如果你不做些改變，將會發生甚麼事
b.正式最糟的情景
步驟五.決定你該往何處去
a.釐清使命
b.連接願景（願景比使命更強調現實性）
c.導引出期望可行的策略目標
步驟六.注意差異
a.差異分析表
b.
3.規劃行動
步驟七.創造更多選擇方案
步驟八.評估選擇方案
步驟九.決定如何執行
進行內部稽核S&W
a.分析你的產品與特色
b.分析現在的優勢與劣勢
c.確認對顧客的利益
內部稽核表，可能對你組織產生影響的問題與機會
12Ms，中期：問題＼機會；長期：問題＼機會
Market reputation 市場聲譽
Money 金錢
Manpower 勞動力
Machine 機器
Materials 原料
Mental agility 智力
Management 管理
Morale 士氣
Mores 習慣
Monitorings 監督
Motivation 獎勵
Movement 行動
外部變遷，可能對你組織產生影響的問題與機會
TEMPLES，中期：問題＼機會；長期：問題＼機會
Technology 技術
Economy 經濟
Market 市場
Politics 政治
Laws 法律
Ethics 道德
Society 社會
摘要 確認的問題 揭示的機會
1.內部 分析 分析
2.外部 分析 分析
預測往何處去
1.問題：你組織現行的行動方案是否能克服步驟三所確認的問題？
2.市場定位：你是否能維持市場定位（步驟一）
3.勞動力：你現行的行銷、管理及作業技能是否足以支持未來所需（步驟一）？
4.財務：…
回顧前述情景，回答否的每一個問題，其答案對未來五年有和含意，最糟的情景可能是？
0315
瞭解策略
策略思想演進過程
三大策略層次
策略的重要性
確立企業之經營目的與執行次序（計畫趕不上變化、以常態為主、訂定長遠的目標）
協助確認經營環境中主要的經營議題（zb.大學應考慮：學生就業市場、招生人數問題、評鑑）
決定關鍵資源的分配（主要的成功利基）
協調並整合各項業務之運作
策略管理思想的演進
孫子兵法：主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？
企業是否有願景使命？管理者是否有足夠的才能？時機是否正確？策略的執行是否確實？員工是否有足夠的技能？策略控制與獎懲是否清楚？
企業間的對抗必須未雨稠繆，審慎檢視內部及外部環境，越謹慎周延地檢視，企業在對抗中獲勝的機會越高
在進行商業爭戰時，企業在能耐上、資源上做好準備，才能獲取勝利。
企業若能比競爭者先進入特定的市場，便可以比後來的競爭者取得更有利的位置
策略管理思想的演進
價值系統 管理焦點
階段一 符合預算及時程的要求 年度預算
預算規劃 功能政策為重點
階段二
以預測為基礎的規劃 預測未來 跨年度預算、缺口分析 靜態的資源分配
階段三
策略規劃 以策略方式思考 周延的情境分析、競爭評估及產業分析
創造策略方案 根據創造經濟價值的可能性，
進行動態的資源分配
階段四
策略管理 塑造未來 高階管理當局的願景、使命及領導力
支援性的組織結構、系統、幕僚、技能、
共享價值及風格
傳統與新進策略觀點的比較
策略的意義與層次
策略制定的原則
基於少數限制的基礎
整合，並完成搭配Fitness
兼顧彈性
合適組織的支持
策略必須不斷調整
公司層次策略＼總體策略
在多個事業體之間如何分配及整合資源（長庚、長庚醫學院）
主要型態：多角化、垂直整合（台塑關係企業之塑化料）、購併及合併
事業策略
特定事業的定位 Strategy Business Unit SBU
競爭方式
競爭優勢
功能層級策略
（行銷面）
地理涵蓋範圍
市場區隔
產品線
配送與服務
定價和信譽
促銷和廣告
包裝
品牌
（生產面）
製造系統
生產排程和控制
研究發展
產品設計
工作與用人
財務
組織
公司層次策略與事業層次的關係是雙向的
公司策略影響事業策略：決定公司的策略之後，應以合適的事業策略來支持公司策略的執行
事業策略影響公司策略：公司該進入何種事業，有時是根據現有事業的能耐而定
公司策略
事業策略
功能策略（產銷人發財）
事業層次策略與功能層次策略間的關係
當事業層次策略決定之後，必須透過功能政策，來落實所選定的策略定位及競爭方式的執行
SWOT分析
內部可以改變
外部不能改變
內部優勢
核心技能
適度的財務條件
良好的消費者印象
高市場佔有率
高生產力
高品質的產品服務
低生產成本
優良的研發能力
高度的創新
好的高階管理團隊
企業專有的技術
可接觸到通路
政治保護
內部劣勢
外部機會
可以進入新市場＼區隔
多角化進入相關活動
垂直整合
高市場的市場前景
輸出至國外市場
競爭者太弱
政府契約
自由化
外部威脅
影響策略判斷之不利與因素
以往經驗的投射：有限理性
長短期的取捨：短期的獲利＼長期的發展
同質化程度：經驗、背景相似
優點：減少衝突、加快決策的速度
缺點：觀點過於狹隘
產業＼企業文化：當環境變動時，固有的產業規範、行規，將限制決策者的思維
決策者背景：專業背景影響策略選項
過度依賴分析工具：扼殺創造力
SO 進攻
ST 保守
WO 保守
WT 萎縮
0322
外部環境分析
產品生命週期的意義
五力分析
總體環境中的各項子環境
不確定性的含意
經營策略的基本假設：經營環境
市場區隔分析
成長機會分析
市場通路分析
產業及五力分析
產業生命週期分析
總體環境分析（外在）
市場區隔分析
利用一個或數個區隔面相，將廣大的市場分割成兩個以上特質相近的小市場
為何要做市場區隔？
市場的歧異性、資源限制、獨佔性優勢、了解市場變遷
市場區隔的準則
市場疆界明確
可衡量性
可接近性
可行性
市場區隔變數
與顧客有關的特質：人口變數、生活型態與個性、地理區域
與產品有關的特質：產品提供的利益、產品使用狀況＼頻率、品牌忠誠度及價格敏感度
成長機會分析
成長驅動因素
產品使用量與使用頻率
產品新用途
產品功能＼技術之成熟程度
未被注視的市場區隔
成本降低
標準的一致性
替代性產品＼技術
目標顧客群的消長
需求趨勢
成長市場的風險
過度擁擠的競爭
成長不如預期
強勢競爭者的進入
關鍵成功因素的變遷
資源限制
通路限制
通路所傳遞的事物
物流、金流、資訊流
通路特質構面
長度
普及程度（廣度、密度，如書店的開的廣泛密度）
通路成員的角色（買方、賣方、大中小盤）
上下游的連結方式
通路成員的類型
通路變動的因素
目標市場的特色
通路成本（通路越長成本越高）
附加價值（廣告、插旗）
產品特色
通路內競爭
產業及五力分析
產業競爭者與現有公司間的競爭
↑潛在新進者（新進入者的威脅）
↑客戶（買方的議價力）
↑替代品（替代品或服務的威脅）
↑供應商（賣方的議價力）
產業生命週期
產品銷售額
導入期
成長期
成熟期
衰退期
總體環境 PESTE
科技環境
經濟環境
法律政治環境
社會文化環境
人口環境
全球環境
不確定性管理
不確定性的等級
等級一：明確的未來
等級二：多種可能的未來狀態
等級三：一定範圍內的未來狀態
等級四：混沌不明的未來
DCuC：Certainly
DCuR：Risk
DCuU：UnCertainly
外部環境評估矩陣
競爭態勢矩陣
0329
內部分析
策略企圖心、使命及核心價值的含意
各種資源的特色
資源基礎論的主要觀點
核心競爭力的含意
資源創造及強化的過程
價值觀是一個人的信念
策略企圖心、使命及核心價值的含意
組織的信念及行動的指導原則
企業應根據自己的信念來決定核心價值
同一產業內的不同企業，會有截然不同的核心價值
核心價值不宜過多
願景：MOST
使命：代表企業存在的目的與價值，以及追求烏托邦的方向，一般以簡潔的文字敘述
提供組織策略的方向
提供組織績效評核的方向
提示組織成員行為的標準
目標
明確Specific
可衡量Measurable
可達成Achievable
成果導向Result-Oriented
期限Timely
資源的分類
有形資產
無形資產
人力資源
經營能力
有形資產
土地、廠房、建築物、設備、立地條件location（地點）、
財務資產、市場佔有率、通路、轉投資事業
無形資產
智慧財產權
市場資訊系統
品牌、商譽
上下游之關係與控制力
顧客
人力資源
員工的技能、經驗、適應力
員工對企業的認同度與向心力
經營能力
業務相關能力：顧客與市場知識、新市場及新事業的開發能力、研發
生產＼作業＼服務能力、人力資源養成能力＼持續改善的能力
組織能力：協調、整合…
資源基礎論
企業是實體資產、無形資產、人力資源與能力的組合，資源是競爭優勢的基礎
擁有最佳的資源配置的企業，將可擁有競爭優勢
企業資源對競爭優勢之貢獻程度
競爭價值準則：稀少性、相關性、可替代性
優勢持續準則：耐久性、可移動性、可複製性
組織專用準則：知識財產權、議價力、資源鑲嵌程度
核心競爭力
企業的技術、技能、營運程序的組合方式，經過長期間的演化以滿足顧客需求
不是單一的技能或技術，也不是單一成員所擁有，是事業發展的泉源
核心競爭力的特質
企業所獨有
難以被模仿或替代
提供顧客之所需
企業內部學習的成果
有助於製程的改進
資源創造及強化的過程
組成 槓桿
企業資源→核心競爭力→策略形成與競爭優勢→獲利
↑↑↑強化與塑造↑↑↑
資源創造
創新
標竿學習：競爭者、其他產業的領導者、先進國家的成功企業
創新性模仿
知識創造
內隱知識及外顯知識之間的創造與轉換過程
社會化socialization
外化externalization
結合combination
內化internalization
資源強化
增加新的資源
升級到威脅企業現有能力的資源
資源運用的課題
環境改變
模仿
資源建構及善用
0419
事業層次策略
策略定位與經營模式
台塑企業的 SBU 長庚醫院 南亞大學
策略
向前整合 獲取配銷商或零售商之所有權或增加對其控制
向後整合 尋求所有權或增加對公司供應商之控制
水平整合 對競爭者之控制
市場滲透 在現有市場與現有產品尋求更多市場佔有率
市場開發 將現有產品或服務引進新的地區
產品開發 改善或開發產品或服務以尋求銷量的增加
集中多角化 增加新的且相關的產品或服務
水平多角化 為現有客戶增加新的但不相關的產品或服務
緊縮 藉由成本與資產的減縮重新改組，扭轉下降的銷售與利潤
撤資 出售一個事業部或一部分的組織
清算 為有利的價值，分批出售公司所有的資產
策略定位
企業必須在眾多的選擇中做出取捨，以形成配置 fitness
畫出象限圖之mapping，如大學之 師資多寡＼地點南北
配適決策
整體事業策略定位與功能政策的配適
不同功能政策之間的配置
配置的水準
策略定位的面向
目標市場與顧客
產品線特性與範圍：集中策略
獨特價值及顧客購買動機
提高顧客的生產力
功能單純的產品
購買及使用上的便利
降低顧客的風險
提供樂趣及形象
合乎環保
競爭優勢
低成本
差異化
Mass
Mass-customer
Customer
輔 企業的基本設施
助 人力資源發展
活 技術發展 >利潤
動 採購
進料後勤 生產作業 出貨後勤 市場行銷 服務
----------------------------主要活動--------------------------
價值系統之設計：經營模式
經營模式所提供的價值
參與者價值體系的建構
消除不必要的活動
價值活動的重新分群
創造新的連結
價值鏈內部的連結：最適化、協調
垂直連結
意義：一群在制定主要決策變數上遵循共同策略的公司
策略群組觀念之用途
建構策略群組的步驟
尋找可區別的策略構面
在二維象限上畫出公司的位置
具相似策略定位之公司會落在相同群組
描繪出群組在產業內之總銷售量
若策略構面超過2個，則視構面是否為產業關鍵成功因素來做為選擇的標準
策略方案
創造新的群組
移轉至地位更有利的群組
加強現有群組之結構地位
課堂參與 30%
期中考 30%
期末個案報告 40%
990308
企業的功能：產銷人發財
生產、銷售、人力資源、研究發展、財務管理的功能
品質管理，全面的品質管理 Total Management
企業短時間營利，長時間具有社會的責任
如：不用高額的紙張，使用環保的油墨
Online Management
一個企業巨觀的了解
出版印刷業的外部分析（間接環境）、內部分析（直接環境）、
事業層次SBO、公司層次、跨公司策略、動態競爭、國際化以及組織與策略執行
自修管理學，企業概論
無故缺席，學習成績不及格論
第17週前繳交期末報告，須符合投稿研討會標準，始有成績
第18週放假
參考書：方至民 策略管理
回去找一些企業概論的書啊
《策略性思考》
1.蒐集資訊
步驟一.進行內部稽核S&W：
a.分析你的產品與特色
b.分析現在的優勢與劣勢
c.確認對顧客的利益
步驟二.分析外在變遷O&T：
a.認識新的發展與機會
b.確認危機或問題
c.確認是否需要變革以及回應
步驟三.呈現你所知道的：
a.對內部稽核12點做摘要
b.對外部變遷TEMPLES做摘要
c.了解這些摘要的意義
2.形成構想
步驟四.預測往何處去
a.如果你不做些改變，將會發生甚麼事
b.正式最糟的情景
步驟五.決定你該往何處去
a.釐清使命
b.連接願景（願景比使命更強調現實性）
c.導引出期望可行的策略目標
步驟六.注意差異
a.差異分析表
b.
3.規劃行動
步驟七.創造更多選擇方案
步驟八.評估選擇方案
步驟九.決定如何執行
進行內部稽核S&W
a.分析你的產品與特色
b.分析現在的優勢與劣勢
c.確認對顧客的利益
內部稽核表，可能對你組織產生影響的問題與機會
12Ms，中期：問題＼機會；長期：問題＼機會
Market reputation 市場聲譽
Money 金錢
Manpower 勞動力
Machine 機器
Materials 原料
Mental agility 智力
Management 管理
Morale 士氣
Mores 習慣
Monitorings 監督
Motivation 獎勵
Movement 行動
外部變遷，可能對你組織產生影響的問題與機會
TEMPLES，中期：問題＼機會；長期：問題＼機會
Technology 技術
Economy 經濟
Market 市場
Politics 政治
Laws 法律
Ethics 道德
Society 社會
摘要 確認的問題 揭示的機會
1.內部 分析 分析
2.外部 分析 分析
預測往何處去
1.問題：你組織現行的行動方案是否能克服步驟三所確認的問題？
2.市場定位：你是否能維持市場定位（步驟一）
3.勞動力：你現行的行銷、管理及作業技能是否足以支持未來所需（步驟一）？
4.財務：…
回顧前述情景，回答否的每一個問題，其答案對未來五年有和含意，最糟的情景可能是？
0315
瞭解策略
策略思想演進過程
三大策略層次
策略的重要性
確立企業之經營目的與執行次序（計畫趕不上變化、以常態為主、訂定長遠的目標）
協助確認經營環境中主要的經營議題（zb.大學應考慮：學生就業市場、招生人數問題、評鑑）
決定關鍵資源的分配（主要的成功利基）
協調並整合各項業務之運作
策略管理思想的演進
孫子兵法：主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？
企業是否有願景使命？管理者是否有足夠的才能？時機是否正確？策略的執行是否確實？員工是否有足夠的技能？策略控制與獎懲是否清楚？
企業間的對抗必須未雨稠繆，審慎檢視內部及外部環境，越謹慎周延地檢視，企業在對抗中獲勝的機會越高
在進行商業爭戰時，企業在能耐上、資源上做好準備，才能獲取勝利。
企業若能比競爭者先進入特定的市場，便可以比後來的競爭者取得更有利的位置
策略管理思想的演進
價值系統 管理焦點
階段一 符合預算及時程的要求 年度預算
預算規劃 功能政策為重點
階段二
以預測為基礎的規劃 預測未來 跨年度預算、缺口分析 靜態的資源分配
階段三
策略規劃 以策略方式思考 周延的情境分析、競爭評估及產業分析
創造策略方案 根據創造經濟價值的可能性，
進行動態的資源分配
階段四
策略管理 塑造未來 高階管理當局的願景、使命及領導力
支援性的組織結構、系統、幕僚、技能、
共享價值及風格
傳統與新進策略觀點的比較
策略的意義與層次
策略制定的原則
基於少數限制的基礎
整合，並完成搭配Fitness
兼顧彈性
合適組織的支持
策略必須不斷調整
公司層次策略＼總體策略
在多個事業體之間如何分配及整合資源（長庚、長庚醫學院）
主要型態：多角化、垂直整合（台塑關係企業之塑化料）、購併及合併
事業策略
特定事業的定位 Strategy Business Unit SBU
競爭方式
競爭優勢
功能層級策略
（行銷面）
地理涵蓋範圍
市場區隔
產品線
配送與服務
定價和信譽
促銷和廣告
包裝
品牌
（生產面）
製造系統
生產排程和控制
研究發展
產品設計
工作與用人
財務
組織
公司層次策略與事業層次的關係是雙向的
公司策略影響事業策略：決定公司的策略之後，應以合適的事業策略來支持公司策略的執行
事業策略影響公司策略：公司該進入何種事業，有時是根據現有事業的能耐而定
公司策略
事業策略
功能策略（產銷人發財）
事業層次策略與功能層次策略間的關係
當事業層次策略決定之後，必須透過功能政策，來落實所選定的策略定位及競爭方式的執行
SWOT分析
內部可以改變
外部不能改變
內部優勢
核心技能
適度的財務條件
良好的消費者印象
高市場佔有率
高生產力
高品質的產品服務
低生產成本
優良的研發能力
高度的創新
好的高階管理團隊
企業專有的技術
可接觸到通路
政治保護
內部劣勢
外部機會
可以進入新市場＼區隔
多角化進入相關活動
垂直整合
高市場的市場前景
輸出至國外市場
競爭者太弱
政府契約
自由化
外部威脅
影響策略判斷之不利與因素
以往經驗的投射：有限理性
長短期的取捨：短期的獲利＼長期的發展
同質化程度：經驗、背景相似
優點：減少衝突、加快決策的速度
缺點：觀點過於狹隘
產業＼企業文化：當環境變動時，固有的產業規範、行規，將限制決策者的思維
決策者背景：專業背景影響策略選項
過度依賴分析工具：扼殺創造力
SO 進攻
ST 保守
WO 保守
WT 萎縮
0322
外部環境分析
產品生命週期的意義
五力分析
總體環境中的各項子環境
不確定性的含意
經營策略的基本假設：經營環境
市場區隔分析
成長機會分析
市場通路分析
產業及五力分析
產業生命週期分析
總體環境分析（外在）
市場區隔分析
利用一個或數個區隔面相，將廣大的市場分割成兩個以上特質相近的小市場
為何要做市場區隔？
市場的歧異性、資源限制、獨佔性優勢、了解市場變遷
市場區隔的準則
市場疆界明確
可衡量性
可接近性
可行性
市場區隔變數
與顧客有關的特質：人口變數、生活型態與個性、地理區域
與產品有關的特質：產品提供的利益、產品使用狀況＼頻率、品牌忠誠度及價格敏感度
成長機會分析
成長驅動因素
產品使用量與使用頻率
產品新用途
產品功能＼技術之成熟程度
未被注視的市場區隔
成本降低
標準的一致性
替代性產品＼技術
目標顧客群的消長
需求趨勢
成長市場的風險
過度擁擠的競爭
成長不如預期
強勢競爭者的進入
關鍵成功因素的變遷
資源限制
通路限制
通路所傳遞的事物
物流、金流、資訊流
通路特質構面
長度
普及程度（廣度、密度，如書店的開的廣泛密度）
通路成員的角色（買方、賣方、大中小盤）
上下游的連結方式
通路成員的類型
通路變動的因素
目標市場的特色
通路成本（通路越長成本越高）
附加價值（廣告、插旗）
產品特色
通路內競爭
產業及五力分析
產業競爭者與現有公司間的競爭
↑潛在新進者（新進入者的威脅）
↑客戶（買方的議價力）
↑替代品（替代品或服務的威脅）
↑供應商（賣方的議價力）
產業生命週期
產品銷售額
導入期
成長期
成熟期
衰退期
總體環境 PESTE
科技環境
經濟環境
法律政治環境
社會文化環境
人口環境
全球環境
不確定性管理
不確定性的等級
等級一：明確的未來
等級二：多種可能的未來狀態
等級三：一定範圍內的未來狀態
等級四：混沌不明的未來
DCuC：Certainly
DCuR：Risk
DCuU：UnCertainly
外部環境評估矩陣
競爭態勢矩陣
0329
內部分析
策略企圖心、使命及核心價值的含意
各種資源的特色
資源基礎論的主要觀點
核心競爭力的含意
資源創造及強化的過程
價值觀是一個人的信念
策略企圖心、使命及核心價值的含意
組織的信念及行動的指導原則
企業應根據自己的信念來決定核心價值
同一產業內的不同企業，會有截然不同的核心價值
核心價值不宜過多
願景：MOST
使命：代表企業存在的目的與價值，以及追求烏托邦的方向，一般以簡潔的文字敘述
提供組織策略的方向
提供組織績效評核的方向
提示組織成員行為的標準
目標
明確Specific
可衡量Measurable
可達成Achievable
成果導向Result-Oriented
期限Timely
資源的分類
有形資產
無形資產
人力資源
經營能力
有形資產
土地、廠房、建築物、設備、立地條件location（地點）、
財務資產、市場佔有率、通路、轉投資事業
無形資產
智慧財產權
市場資訊系統
品牌、商譽
上下游之關係與控制力
顧客
人力資源
員工的技能、經驗、適應力
員工對企業的認同度與向心力
經營能力
業務相關能力：顧客與市場知識、新市場及新事業的開發能力、研發
生產＼作業＼服務能力、人力資源養成能力＼持續改善的能力
組織能力：協調、整合…
資源基礎論
企業是實體資產、無形資產、人力資源與能力的組合，資源是競爭優勢的基礎
擁有最佳的資源配置的企業，將可擁有競爭優勢
企業資源對競爭優勢之貢獻程度
競爭價值準則：稀少性、相關性、可替代性
優勢持續準則：耐久性、可移動性、可複製性
組織專用準則：知識財產權、議價力、資源鑲嵌程度
核心競爭力
企業的技術、技能、營運程序的組合方式，經過長期間的演化以滿足顧客需求
不是單一的技能或技術，也不是單一成員所擁有，是事業發展的泉源
核心競爭力的特質
企業所獨有
難以被模仿或替代
提供顧客之所需
企業內部學習的成果
有助於製程的改進
資源創造及強化的過程
組成 槓桿
企業資源→核心競爭力→策略形成與競爭優勢→獲利
↑↑↑強化與塑造↑↑↑
資源創造
創新
標竿學習：競爭者、其他產業的領導者、先進國家的成功企業
創新性模仿
知識創造
內隱知識及外顯知識之間的創造與轉換過程
社會化socialization
外化externalization
結合combination
內化internalization
資源強化
增加新的資源
升級到威脅企業現有能力的資源
資源運用的課題
環境改變
模仿
資源建構及善用
0419
事業層次策略
策略定位與經營模式
台塑企業的 SBU 長庚醫院 南亞大學
策略
向前整合 獲取配銷商或零售商之所有權或增加對其控制
向後整合 尋求所有權或增加對公司供應商之控制
水平整合 對競爭者之控制
市場滲透 在現有市場與現有產品尋求更多市場佔有率
市場開發 將現有產品或服務引進新的地區
產品開發 改善或開發產品或服務以尋求銷量的增加
集中多角化 增加新的且相關的產品或服務
水平多角化 為現有客戶增加新的但不相關的產品或服務
緊縮 藉由成本與資產的減縮重新改組，扭轉下降的銷售與利潤
撤資 出售一個事業部或一部分的組織
清算 為有利的價值，分批出售公司所有的資產
策略定位
企業必須在眾多的選擇中做出取捨，以形成配置 fitness
畫出象限圖之mapping，如大學之 師資多寡＼地點南北
配適決策
整體事業策略定位與功能政策的配適
不同功能政策之間的配置
配置的水準
策略定位的面向
目標市場與顧客
產品線特性與範圍：集中策略
獨特價值及顧客購買動機
提高顧客的生產力
功能單純的產品
購買及使用上的便利
降低顧客的風險
提供樂趣及形象
合乎環保
競爭優勢
低成本
差異化
Mass
Mass-customer
Customer
輔 企業的基本設施
助 人力資源發展
活 技術發展 >利潤
動 採購
進料後勤 生產作業 出貨後勤 市場行銷 服務
----------------------------主要活動--------------------------
價值系統之設計：經營模式
經營模式所提供的價值
參與者價值體系的建構
消除不必要的活動
價值活動的重新分群
創造新的連結
價值鏈內部的連結：最適化、協調
垂直連結
意義：一群在制定主要決策變數上遵循共同策略的公司
策略群組觀念之用途
建構策略群組的步驟
尋找可區別的策略構面
在二維象限上畫出公司的位置
具相似策略定位之公司會落在相同群組
描繪出群組在產業內之總銷售量
若策略構面超過2個，則視構面是否為產業關鍵成功因素來做為選擇的標準
策略方案
創造新的群組
移轉至地位更有利的群組
加強現有群組之結構地位
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